Менеджер по работе с клиентами / мастер-приёмщик

Описание вакансии

Компания по аренде и продаже электровелосипедов КРУТИ ПЕДАЛИ, официальный партнер Самокат, Яндекс, Вкусвилл и Купер. Развиваем сеть пунктов проката и собственный сервисный центр. Наши клиенты - курьеры сервисов доставки.

Ищем менеджера, который будет вести действующих клиентов, оформлять выдачу и возврат велосипедов, проводить технический осмотр техники и поддерживать порядок в пункте проката.

Чем предстоит заниматься

1. Работа с клиентами

• Ведение действующих клиентов
• Консультация по условиям аренды и эксплуатации велосипедов
• Выдача и приёмка велосипедов
• Оформление договоров и необходимых документов, работа в CRM
• Контроль возврата техники и фиксация её состояния

2. Приёмка и технический осмотр велосипедов

• Проведение технического осмотра при приёмке и возврате
• Проверка тормозов, колёс, руля, цепи, рамы и основных узлов
• Проверка зарядки, дисплея
• Фиксация выявленных неисправностей и повреждений
• Передача информации мастеру или ответственному сотруднику
• Подготовка велосипеда к повторной выдаче

Ремонт велосипедов не входит в обязательный функционал. Если есть навыки ремонта электротранспорта - будет плюсом.

3. Порядок и организация работы

• Контроль порядка в пункте проката
• Контроль наличия документов, расходных материалов и рабочих принадлежностей
• Поддержание организованного хранения велосипедов и оборудования

4. Отчётность по итогам рабочего дня

Требования

• Опыт работы с клиентами
• Внимательность при осмотре техники и оформлении документов
• Умение спокойно и корректно общаться с клиентами
• Готовность работать с техническими задачами без самостоятельного ремонта
• Базовое понимание устройства велосипеда будет плюсом

Условия

• Работа в пункте проката: г. Москва, Рязанский проспект, 32, к3 (м. Окская, м. Рязанская)
• График: 5/2, с 10:00 до 19:00
• Доход: оклад 80 000 ₽ + процент
• Оформление: самозанятость
• Выплаты 2 раза в месяц

Если умеете спокойно работать с клиентами, внимательно проверять технику и готовы совмещать административные и технические задачи, отправляйте отклик.

Ключевые навыки

• amoCRM
• Технический осмотр электровелосипедов
• Проверка узлов велосипеда
• Техническое обслуживание
• Работа с документами
• Контроль качества