Тренинг менеджер/L&D специалист

Описание вакансии

Зона ответственности

• Проектирование и проведение тренингов, воркшопов и фасилитационных сессий для сотрудников розницы (продавцы, администраторы, управляющие).
• Адаптация программ под разные аудитории: от новичков до руководителей магазинов, с фокусом на практическую применимость и быстрый перенос навыков в работу.
• Полный цикл управления обучающими проектами: постановка цели, планирование сроков и ресурсов, подготовка материалов, организация, проведение, посттренинговое сопровождение и оценка эффекта.
• Внедрение результатов обучения в рабочие процессы: контроль применения инструментов, сопровождение участников, работа с руководителями подразделений.
• Сбор и анализ обратной связи, измерение эффективности программ (NPS, выполнение KPI после тренинга, динамика показателей магазина и т. п.), формирование отчётов для руководства.

Что мы ждём от кандидата

Сильные стороны в проведении обучения:

• Харизма и сильные ораторские навыки, умение удерживать внимание большой и разнородной аудитории.
• Креативный подход к обучению: живые форматы, практики, кейсы из розницы, игровые механики, разбор реальных ситуаций.
• Способность вдохновлять участников на действия и формировать мотивацию к применению новых инструментов.
• Опыт проведения очных и гибридных форматов, уверенная работа с группой, в том числе с «сложными» участниками.

Сильные стороны в управлении проектами и результатом:

• Системность и дисциплина: чёткое соблюдение сроков, ведение задач в трекере, прозрачность статусов.
• Умение планировать обучение как проект: цель, аудитория, содержание, сроки, материалы, ожидаемые результаты, критерии успеха.
• Требовательность к качеству и результату: готовность конструктивно «держать планку» и требовать выполнения обязательств от участников и руководителей.
• Навык работы с метриками: понимание, как связать обучение с бизнес‑показателями (продажи, конверсия, возвраты, NPS клиента и т. д.).
• Посттренинговое сопровождение: инструменты контроля внедрения, регулярные «точки проверки» через 2–4 недели после тренинга.

Обязательные требования

• Опыт работы тренером/тренинг‑менеджером в рознице или в B2B‑обучении от 2 лет.
• Портфолио реализованных программ: темы, целевая аудитория, структура, результаты (цифры/кейсы).
• Понимание специфики розничной торговли (желательно в fashion): стандарты обслуживания, скрипты, KPI магазинов, мотивация персонала.
• Готовность работать в корпоративной системе: отчётность, согласование, соблюдение регламентов.
• Владение инструментами планирования (Trello/Jira/Notion/MS Project и т. п.) и базовыми инструментами аналитики (Excel/Google Sheets, Power BI/Tableau — плюс).

Мы предлагаем

• Официальное трудоустройство по ТК РФ.
• Работу в международной fashion‑компании с прозрачными процессами и высокой экспертизой команды.
• Возможность влиять на ключевые показатели категории и видеть результат своих решений в цифрах.
• Гибридный график работы: баланс офиса и удалёнки.
• Конкурентную заработную плату и бонусы за достижение результатов.
• ДМС после 3 месяцев работы.
• Концептуальный loft‑офис в центре Москвы (м. Парк Культуры).
• Скидки на продукцию бренда.
• Возможности для профессионального роста: обучение инструментам аналитики, участие в кросс‑функциональных проектах, развитие управленческих навыков.