Администратор в учебный центр

Описание вакансии

О вакансии

Центр развития «БиХэппи» (Кемерово) приглашает в команду администратора. Мы — центр развития детей и взрослых: английский, китайский, шахматы, нейрогимнастика, театральная студия. Нам доверяют более 150 семей, и мы продолжаем расти.

Администратор — это лицо нашего центра. Именно вы будете первым, кого видят родители и ученики, и от вашей работы во многом зависит атмосфера и порядок.

Обязанности

• Встреча и сопровождение детей и родителей, создание уютной и безопасной атмосферы.
• Консультирование по направлениям, расписанию и абонементам.
• Запись на занятия, ведение расписания, работа с клиентской базой.
• Приём оплат, работа с кассой и первичной документацией (чеки, договоры).
• Работа с входящими обращениями: телефон, мессенджеры (MAX, Telegram, WhatsApp).
• Информирование родителей об изменениях в расписании, мероприятиях и акциях.
• Взаимодействие с педагогами по организационным вопросам.
• Поддержание порядка и уюта в зоне ресепшена и общих зонах.
• Фото/видео СММ
• Участие в организации мероприятий центра (праздники, открытые уроки).

Требования

• Опыт работы администратором, оператором ресепшена или в клиентском сервисе
• Грамотная устная и письменная речь.
• Уверенный пользователь ПК (Word, Excel, мессенджеры, базовые CRM).
• Доброжелательность, ответственность, стрессоустойчивость.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Любовь к детям и понимание специфики работы в детском центре.
• Плюс: опыт работы в детских развивающих центрах, знание основ SMM.

СМЕНА В ПЕРВУЮ ПОЛОВИНУ ДНЯ С 09:00 до 14:30

Ключевые навыки

• Грамотная речь
• Работа с клиентами
• Работа с кассой
• Организаторские навыки
• многозадачность
• смм