Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

В связи с расширением, требуется менеджер по работе с клиентами.

Предоставляем обучение на старте.

Чем предстоит заниматься:

• Общение с клиентами: консультирование по услугам компании, помощь в выборе оптимальных решений.
• Приём и обработка входящих запросов (по телефону, электронной почте, через онлайн-формы).
• Сопровождение клиентов на всех этапах работы: от первого обращения до завершения услуги.
• Ведение и актуализация клиентской базы.
• Решение возникающих вопросов и оперативное реагирование на обращения.

Что важно для успешной работы:

• Грамотная устная и письменная речь.
• Доброжелательность, умение слушать и слышать клиента.
• Ответственность и внимательность к деталям.
• Базовые навыки работы с компьютером и офисными программами.
• Опыт работы не требуется — всему научим!

Условия и преимущества:

• Гибкий график: 5/2 или 3/3 на выбор.
• Возможность подработки.
• Современный офис или гибридный формат работы.
• Смены по 8 часов.
• Дружная команда и поддержка наставника.
• Перспективы профессионального и карьерного роста.
• Оформление по ТК РФ.

О компании ООО «Серверное Сияние» — команда профессионалов в сфере обработки данных и IT-услуг. Мы ценим ответственность, внимание к деталям и стремление к развитию. Присоединяйтесь к нам, чтобы вместе создавать цифровое будущее!

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Деловая коммуникация
• Работа с большим объемом информации
• Умение работать в коллективе
• Навыки межличностного общения
• Деловая этика
• Ведение переписки
• Управление отношениями с клиентами
• Умение планировать
• Поиск и привлечение клиентов
• Телефонные переговоры
• Консультативные продажи
• Заключение договоров