Мастер-Приёмщик в компьютерный сервис-центр iQcomputers

Описание вакансии

Мы не просто чиним технику, мы делаем её лучше . Нам нужен не просто приёмщик, а специалист по заботе о наших клиентах.

Обязанности:

• Становиться первым человеком, который успокаивает встревоженного клиента
• Объяснять сложные технические вещи простым языком
• Держать клиента в курсе ремонта, отправляя фото и видео через WhatsApp
• Предлагать разные варианты решения проблемы под бюджет клиента
• Радовать людей хорошими новостями, когда ремонт оказывается проще и дешевле, чем они боялись
• Учиться разбираться в технике у профессионалов с 20-летним опытом
• Помогать клиентам принимать правильные решения о ремонте или покупке новой техники
• Становиться для клиентов надёжным консультантом, к которому хочется возвращаться
• Видеть, как ваши слова превращают растерянность клиента в улыбку
• Быть частью команды, где каждый искренне хочет помочь клиенту

По способностям, За отдельную плату:

Ремонт и настройка: компьютеров, ноутбуков, телефонов.

Именно такие моменты делают нашу работу особенной. Когда ты не просто оформляешь заказ, а реально помогаешь людям. Когда видишь, как тревога в глазах сменяется благодарностью. Когда клиенты возвращаются через годы и помнят тебя по имени.

Требования:

• • ❤ Вы искренне любите общаться с людьми
• • ГРАМОТНАЯ РУССКАЯ РЕЧЬ
• • Вы увлекаетесь компьютерной техникой, следите за новинками рынка
• • Умеете успокоить встревоженного клиента
• • Не стесняетесь проявлять инициативу в общении: попросить об отзыве, сделать фото для соцсетей, предложить дополнительную услугу
• • Легко находите общий язык с разными людьми: от детей до руководителей компаний
• • Уверенно ведёте телефонные переговоры и переписку с клиентами
• • Честность для вас — не просто слово
• • Стремитесь постоянно учиться новому
• • Умеете быть убедительным, но без навязчивости

О компании:

История нашего сервиса началась в 2004 году. За это время:

• ⭐ Заработали высший рейтинг на Яндекс.Картах (5.0)
• Создали базу из 9000+ постоянных клиентов
• Выполнили более 40 000 успешных ремонтов

Условия работы:

• Стабильный доход: фиксированная часть 2500 руб за выход + процент (чем лучше работаете, тем больше зарабатываете)
• Гибкий график 5/2, 4/2, 4/3, 6/1
• Работа с 10:00 до 20:00
• Комфортный офис в Балашихе (ул. Фадеева, 4)
• Работа в стабильной компании с 20-летней историей
• Возможность профессионального роста в сфере IT

Наши принципы работы:

• Всегда говорим клиентам правду о состоянии их техники
• В 80% случаев сразу называем точную стоимость ремонта
• Предлагаем несколько вариантов решения под разный бюджет
• Делаем подробные фото и видеоотчёты о ремонте
• Создаём доверительные отношения с каждым клиентом

Почему вам у нас понравится:

• ‍ Хотите работать с профессионалами своего дела
• Любите решать нестандартные задачи
• Готовы учиться и развиваться
• Получаете удовольствие от помощи людям
• Цените честные и открытые отношения

Как стать частью команды:

Звоните с 10:00 до 22:00 в любой день, расскажите о своём опыте ремонта техники и планах развития

Дополнительная информация:

P.S. Возможно, вы замечали, что большинство объявлений о работе пишут сухим официальным языком. Мы сделали иначе, потому что ищем не просто сотрудника, а человека, который разделит нашу философию: клиента нужно любить и относиться к нему как к человеку, которому нужно помочь.

P.P.S. Каждый день в нашей работе происходят маленькие чудеса. Студент, который думал, что потерял важный диплом. Фотограф, чьи снимки застряли в неработающем ноутбуке. Геймер, который копил на новую видеокарту, а мы починили старую. Хотите стать частью этих историй?

P.P.P.S. Если вы дочитали до конца и чувствуете, что это именно та работа, о которой вы мечтали - напишите нам прямо сейчас. Возможно, именно вы станете тем человеком, который поможет сделать жизнь наших клиентов чуточку лучше.

Ключевые навыки

• Настройка ПО
• Ремонт ПК
• Диагностика ПК
• Ремонт телефонов
• Сборка ПК
• Пользователь ПК
• Настройка ПК
• Техническое обслуживание
• продажи