Менеджер по работе с клиентами (банкротство физлиц)

Описание вакансии

Иркутское бюро по банкротству ведёт дела физических лиц в арбитражном суде и через МФЦ. Создаём отдел по работе с клиентами и ищем сотрудника с опытом в БФЛ.

Это не продажи. Холодных звонков нет: вы работаете только с обратившимися и действующими клиентами.

Обязанности:

• проводить первичные консультации по банкротству
• объяснять клиентам этапы, сроки, стоимость и последствия процедуры
• сопровождать клиента от договора до завершения дела
• запрашивать документы и проверять комплектность
• отвечать на вопросы клиентов по ходу дела
• вести клиентов, сделки и задачи в Bitrix24

Требования:

• образование не ниже среднего специального
• опыт в сфере БФЛ от 1 года
• знание основ 127-ФЗ и этапов банкротства гражданина
• грамотная речь, умение говорить с клиентами в сложной ситуации
• внимательность к документам и срокам
• плюсом будет опыт работы в CRM

Условия:

• 80 000–120 000 ₽ на руки: оклад и бонус от закрытых дел
• официальное трудоустройство по ТК РФ
• оплачиваемое обучение 14 дней
• офис в центре: ул. Киевская, 24, график 5/2
• рабочее место, IP-телефония, Bitrix24
• рост дохода вместе с числом клиентов

В отклике напишите: сколько вы работаете в БФЛ, какие этапы процедуры вели сами, есть ли опыт работы с CRM.

Ключевые навыки: консультирование клиентов, банкротство физических лиц, 127-ФЗ, Bitrix24, деловое общение, работа с документами

Параметры вакансии: Иркутск, Киевская, 24; полная занятость; график 5/2; опыт 1–3 года (на HH ближайший вариант к «от 6 месяцев»); образование «Среднее специальное».

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Телефонные переговоры
• Деловая переписка
• Банкротство физических лиц
• 127-ФЗ
• Bitrix24
• Работа с документами