Старший администратор компьютерного клуба

Описание вакансии

Обязанности:

• работать в сменах администратором и хорошо знать клуб изнутри;
• контролировать работу администраторов и соблюдение стандартов сервиса;
• составлять графики, организовывать замены и контролировать выходы сотрудников;
• обучать новых администраторов и проверять качество их работы;
• контролировать чистоту, порядок и состояние игровых зон;
• следить за исправностью ПК, периферии, консолей и другого оборудования;
• ставить задачи по ремонту и контролировать сроки их выполнения;
• работать с отзывами и жалобами гостей;
• контролировать кассовую дисциплину, возвраты, компенсации, бар и товарные остатки;
• участвовать в инвентаризациях;
• контролировать выполнение акций, мероприятий и турниров;
• ставить задачи команде и проверять их выполнение;
• своевременно сообщать о проблемах и предлагать варианты решения;
• вести простую операционную отчётность по работе клуба;
• помогать улучшать сервис, продажи и внутренние процессы.

Требования:

• опыт работы администратором, старшим администратором или управляющим будет преимуществом;
• ответственность и самостоятельность;
• умение работать с людьми и требовать результат;
• внимательность к деньгам, оборудованию и имуществу;
• способность самостоятельно принимать обычные операционные решения;
• умение не просто сообщить о проблеме, а предложить способ её решить;
• уверенная работа с компьютером;
• интерес к игровой индустрии будет большим плюсом.

Условия:

• выход за смену + доплата за управление / kpi

—

Ключевые навыки

• Администрирование
• Инвентаризация
• Обучение и развитие