Системный администратор / IT-специалист

Описание вакансии

Разъездная работа по офисам компании

О компании

Мы — рекрутинговое агентство, специализирующееся на подборе персонала для компаний различных направлений.

В связи с развитием компании и расширением офисной инфраструктуры ищем технического специалиста, который возьмёт на себя обеспечение стабильной работы IT-систем нескольких офисов в Москве.

Нам нужен самостоятельный, технически грамотный специалист, который умеет не только оперативно устранять неисправности, но и выстраивать надёжную IT-инфраструктуру, автоматизировать процессы и обеспечивать бесперебойную работу сотрудников.

Чем предстоит заниматься:

1. Поддержка IT-инфраструктуры нескольких офисов

• Обеспечение бесперебойной работы компьютерной техники, локальных сетей, интернета и периферийного оборудования.
• Регулярные выезды в офисы компании для диагностики, настройки и устранения технических неисправностей.
• Подготовка рабочих мест для новых сотрудников: установка операционных систем, программ, подключение оборудования, настройка корпоративных сервисов.
• Обслуживание компьютеров, ноутбуков, мониторов, принтеров, МФУ, гарнитур и другой офисной техники.
• Установка и обновление программного обеспечения, драйверов, антивирусных программ.
• Диагностика и устранение программных и аппаратных неисправностей.
• Учёт оборудования, контроль его состояния, подготовка предложений по ремонту или замене.
• Подключение новых офисов и организация технической инфраструктуры при переездах или расширении.

2. Настройка и обслуживание IP-телефонии

Телефония — одно из ключевых направлений работы, поскольку сотрудники агентства ежедневно совершают большое количество звонков кандидатам и заказчикам.

• Настройка и администрирование корпоративной IP-телефонии.
• Подключение телефонных номеров, SIP-аккаунтов, виртуальных АТС и софтфонов.
• Настройка входящих и исходящих звонков, переадресации, голосового меню, очередей и распределения звонков между сотрудниками.
• Настройка телефонии на компьютерах и мобильных устройствах.
• Подключение и настройка гарнитур для рекрутеров.
• Диагностика проблем со связью: отсутствие звука, обрывы, задержки, плохое качество соединения, ошибки регистрации SIP.
• Настройка записи разговоров и проверка корректности сохранения записей с учётом требований законодательства.
• Интеграция телефонии с Битрикс24, привязка звонков к карточкам кандидатов и клиентов.
• Контроль корректного отображения истории звонков, пропущенных вызовов и статистики.
• Взаимодействие с операторами связи и технической поддержкой провайдеров.

3. Настройка и обслуживание интернета, Wi-Fi и локальных сетей

• Настройка и обслуживание роутеров, коммутаторов, точек доступа Wi-Fi и другого сетевого оборудования.
• Диагностика проблем с интернетом, низкой скоростью, нестабильным соединением и потерей пакетов.
• Обеспечение стабильного Wi-Fi-покрытия во всех рабочих зонах офисов.
• Настройка отдельных корпоративных и гостевых сетей.
• Настройка локальных сетей, IP-адресации, DHCP, DNS, VPN.
• Контроль работы интернет-провайдеров, взаимодействие с их техническими службами.
• Подключение резервных каналов интернета при необходимости.
• Мониторинг доступности сетевого оборудования и устранение причин повторяющихся сбоев.
• Настройка безопасного удалённого доступа к корпоративным ресурсам.

4. Администрирование и развитие Битрикс24

Битрикс24 используется как одна из основных систем управления рабочими процессами компании.

• Полное техническое администрирование Битрикс24.
• Создание и настройка учётных записей сотрудников, ролей и прав доступа.
• Настройка CRM: лиды, сделки, контакты, компании, пользовательские поля, воронки и стадии.
• Адаптация CRM под процессы рекрутингового агентства: работа с кандидатами, клиентами, вакансиями и этапами подбора персонала.
• Настройка автоматических задач, уведомлений, роботов, триггеров и бизнес-процессов.
• Настройка интеграции телефонии с CRM.
• Подключение корпоративной почты и других каналов коммуникации.
• Интеграция Битрикс24 с внешними сервисами, сайтами, формами заявок и системами подбора персонала.
• Настройка передачи данных между сервисами через API, вебхуки и готовые интеграционные решения.
• Проверка корректности синхронизации данных и устранение ошибок интеграций.
• Настройка отчётов и базовой аналитики для руководителей.
• Консультирование сотрудников по использованию Битрикс24.
• Оптимизация существующих бизнес-процессов и участие во внедрении новых инструментов автоматизации.

5. Интеграция корпоративных систем

• Подключение и настройка взаимодействия между CRM, телефонией, электронной почтой, сайтами и другими используемыми сервисами.
• Интеграция с рекрутинговыми площадками и HR-системами при наличии технической возможности.
• Автоматизация передачи заявок, откликов кандидатов и контактной информации.
• Поиск и устранение ошибок обмена данными между системами.
• Подключение новых сервисов и тестирование их работоспособности.
• Взаимодействие с внешними разработчиками и интеграторами при выполнении сложных доработок.

6. Техническая поддержка сотрудников

• Оперативное решение технических вопросов сотрудников всех офисов.
• Удалённая поддержка пользователей и выезды при необходимости.
• Помощь в настройке программ, телефонии, почты, CRM и корпоративных сервисов.
• Создание, изменение и блокировка учётных записей при приёме и увольнении сотрудников.
• Восстановление доступа к корпоративным системам.
• Контроль соблюдения базовых требований информационной безопасности.
• Ведение технической документации, учёта оборудования и выполненных работ.
• Анализ повторяющихся проблем и внедрение решений для их предотвращения.

Наши ожидания

• Опыт работы системным администратором или IT-специалистом от 2–3 лет.
• Практический опыт настройки и обслуживания офисной IT-инфраструктуры.
• Уверенные знания локальных сетей, Wi-Fi, маршрутизаторов и сетевого оборудования.
• Опыт работы с IP-телефонией, SIP и виртуальными АТС.
• Практический опыт администрирования Битрикс24, настройки CRM и автоматизации процессов.
• Понимание принципов интеграции систем через API, вебхуки и готовые коннекторы.
• Уверенное владение Windows, офисным программным обеспечением и инструментами удалённого администрирования.
• Навыки самостоятельной диагностики и устранения технических неисправностей.
• Умение расставлять приоритеты и организовывать работу сразу по нескольким офисам.
• Ответственность, самостоятельность, системный подход и готовность решать нестандартные задачи.
• Готовность к регулярным перемещениям между офисами компании по Москве.

Будет преимуществом:

• Опыт работы с Mango Office, UIS, Asterisk или аналогичными решениями.
• Опыт настройки оборудования MikroTik, Keenetic, UniFi.
• Знание REST API, JSON, вебхуков.
• Опыт работы с HR-платформами, сервисами подбора персонала и интеграциями с hh.ru.
• Опыт внедрения и развития CRM-систем.
• Базовые навыки написания скриптов для автоматизации рутинных задач.

Условия работы:

• Заработная плата: 150 000–180 000 рублей на руки.
• График работы: 5/2, понедельник — пятница, с 09:00 до 18:00.
• Полная занятость.
• Разъездной характер работы: обслуживание нескольких офисов компании в Москве.
• Работа непосредственно в офисах и удалённая техническая поддержка сотрудников.
• Компенсация рабочих поездок между офисами.
• Предоставление необходимых инструментов и доступов для выполнения задач.
• Возможность самостоятельно предлагать и внедрять технические улучшения.
• Работа в развивающемся рекрутинговом агентстве.
• Перспектива профессионального роста по мере расширения IT-инфраструктуры компании.

Главная задача специалиста

Обеспечить стабильную и бесперебойную работу всей технической инфраструктуры компании, чтобы сотрудники могли без задержек работать с кандидатами, совершать звонки, пользоваться CRM и корпоративными сервисами.

Мы ищем человека, который сможет самостоятельно находить и устранять технические проблемы, поддерживать существующие системы и последовательно улучшать IT-процессы компании.

Ключевые навыки

• Настройка ПК
• Настройка ПО
• Информационные технологии
• Настройка сетевых подключений