Специалист по обработке входящих заявок

Описание вакансии

Каждый день к нам обращаются люди, которым нужна помощь с кредитами и долгами.

Вы будете первым человеком в компании, с которым они общаются после заявки.

Ваша задача — спокойно разобраться в ситуации клиента, объяснить, чем компания может помочь, и записать его на консультацию к юристу.

Холодных звонков и самостоятельного поиска клиентов нет.

Люди уже оставили заявку и ждут обратной связи.

Что Вы будете делать

• связываться с новыми клиентами;
• задавать вопросы и выяснять ситуацию;
• объяснять информацию простым языком;
• отвечать на вопросы;
• записывать на консультацию;
• напоминать о встрече;
• работать в CRM.

Эта работа подойдёт человеку, который умеет нормально общаться с людьми и при этом хочет работать на конкретный результат.

Мы предоставляем

• постоянные входящие обращения;
• обучение;
• готовую систему работы;
• поддержку команды;
• фиксированный доход + бонусы;
• возможность профессионального роста.

Опыт общения с клиентами или продаж будет плюсом, но мы готовы обучить человека с хорошими коммуникативными навыками.

После отклика

Вы получите короткое ознакомление с должностью на 10–15 минут.

В нём покажем реальную работу сотрудника, задачи, показатели и систему дохода.

Если Вы ищете отличную работу с отличным доходом и потенциалом роста - Откликайтесь и заходите в демонстрацию!

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Навыки презентации
• работа с большим объёмом информации