Менеджер интернет-магазина

Описание вакансии

Менеджер по работе с клиентами в KCreate

Ты чувствуешь, что мода — это не просто одежда, а способ говорить с миром? Хочешь быть частью команды, где каждый день — это новые задачи, живое общение и возможность влиять на развитие бренда? Тогда тебе к нам!

Твои задачи:

• Общение с клиентами на всех этапах заказа по скриптам и стандартам бренда — от первого сообщения до передачи заказа.
• Сборка, комплектация и выдача заказов, контроль остатков и перемещений на складе.
• Формирование ссылок на оплату, контроль поступления платежей.
• Организация и контроль доставок, отправок и возвратов, взаимодействие с курьерами, водителями, менеджером СДЭК и складом.
• Встреча и обслуживание клиентов при самовывозе, передача заказов.
• Выполнение ежедневных операционных задач, контроль сроков и поддержание порядка в процессах.

Что важно для нас:

• Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года.
• Уверенное владение складской программой Мой Склад и RetailCRM.
• Грамотная устная и письменная речь, умение выстраивать диалог и находить подход к разным людям.
• Внимательность к деталям, ответственность и умение работать в режиме многозадачности.
• Готовность работать на месте работодателя, соблюдать стандарты бренда и поддерживать высокий уровень сервиса.

Условия и преимущества:

• График на выбор: 5/2 или 2/2, рабочий день с 10:00.
• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата.
• Работа в стильном пространстве, где ценят креативность и инициативу.
• Возможность профессионального роста и развития вместе с брендом.
• Молодая команда, атмосфера поддержки и вдохновения.

Ключевые навыки

• Мой склад
• Работа с оргтехникой
• Работа с документами
• Подготовка отчетов
• Телефонные переговоры
• Деловая коммуникация
• Работа с большим объемом информации
• Точность и внимательность к деталям
• Документооборот
• B2C продажи
• 1С: Предприятие 8
• Логистика
• Техническое обслуживание
• 1С: Документооборот
• Системный подход