Младший менеджер по работе с клиентами и организации сервиса

Описание вакансии

Сервисной компании требуется сотрудник на позицию «Младший менеджер по работе с клиентами и организации сервиса». Кандидаты рассматриваются на позицию в штат после прохождения оплачиваемой стажировки и обучения на рабочем месте (3 мес). Оплата на первом этапе — 20 000 ₽ в месяц за неполный рабочий день.

Основные задачи:

Клиенты и документы:

• работа с действующими и потенциальными клиентами;
• обзвон клиентов по вопросам актов, оплат и новых услуг;
• поддержание клиентской лояльности;
• подготовка договоров и дополнительных соглашений;
• работа в 1С.

Логистика и сервис:

• участие в процессах учёта и инвентаризации;
• планирование и оптимизация городских маршрутов;
• контроль работы подрядчиков, участие в поиске новых подрядчиков;
• участие в оптимизации процессов доставки.

Работа проходит под руководством наставника с постепенным переходом к самостоятельному выполнению задач.

Требования:

• законченное высшее образование (особенно приветствуются специалисты в области логистики, финансов, бухгалтерского учёта, юриспруденции, экономики);
• уверенное владение Excel;
• знание 1С приветствуется;
• высокая обучаемость и внимательность;
• опыт работы приветствуется, но не обязателен.

Мы предлагаем:

• оплачиваемое практическое обучение;
• работу с реальными клиентами и бизнес-процессами;
• развитие в направлениях клиентского сервиса, продаж, логистики и организации операционных процессов;
• дальнейшее трудоустройство после успешного прохождения стажировки.

Ключевые навыки

• Деловая коммуникация
• Аналитическое мышление
• Точность и внимательность к деталям
• Сбор и анализ информации
• Телефонные переговоры
• Работа с документами