Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

В поисках тех, кто умеет слушать и слышать!

Если вы получаете удовольствие от общения, умеете находить подход к разным людям и хотите работать в команде, где ценят инициативу и заботу о клиентах — эта вакансия для вас!

Ваши задачи:

• Общение с клиентами: консультации, ответы на вопросы, сопровождение на всех этапах работы
• Поддержание долгосрочных отношений с клиентами, выявление их потребностей
• Оперативное решение возникающих вопросов и конфликтных ситуаций
• Ведение клиентской базы и актуализация информации
• Взаимодействие с внутренними отделами компании для качественного обслуживания клиентов
• Сбор обратной связи и участие в улучшении сервисов

Что важно для нас:

• Опыт работы с клиентами или в продажах от 1 года
• Грамотная устная и письменная речь
• Умение слушать, анализировать и находить решения
• Ответственность, самостоятельность, внимательность к деталям
• Владение ПК и современными онлайн-инструментами
• Доброжелательность и стрессоустойчивость

Условия и преимущества:

• Оформление по ТК РФ, стабильная заработная плата
• График 5/2, рабочий день — 8 часов
• Полностью удалённая работа: комфортно, где бы вы ни находились
• Поддержка и обучение на старте
• Дружная команда и открытая корпоративная культура
• Возможности для профессионального роста

О компании Мы — команда, которая ценит честность, открытость и заботу о каждом клиенте. У нас нет бюрократии и формализма — только реальные задачи, поддержка коллег и желание делать сервис лучше каждый день. Присоединяйтесь и станьте частью нашей истории!

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Деловая переписка
• Телефонные переговоры
• Умение планировать
• Умение работать в коллективе