Специалист по взысканию задолженности

Описание вакансии

Привет! Мы – команда Гринмани, современный финансовый сервис с большой базой IT решений. С 2015 года наша Компания уверенно растет и развивается. Сейчас нас 400 человек. Офисы расположены в Кемерове и Новосибирске.

Мы очень серьезно подходим к формированию команды. Все сотрудники отмечают, что у нас теплая культура и дружелюбная атмосфера. Можешь быть уверен, что с нами работа будет проходить в комфортных условиях и с удовольствием. В связи с увеличением объема задач ищем специалиста по финансовому урегулированию.

Немного о том, как мы работаем:

Для нас вопрос урегулирования задолженности - это не «взыскание» и не «коллекторская деятельность» в классическом понимании, а комфортный и продуктивный диалог. Мы развиваем в наших людях умение уважительно общаться с клиентами. Такой формат работы вызывает минимум стресса и дает положительные результаты.

Если есть желание учиться эффективным переговорам и развиваться в финансовой сфере, мы предоставим все возможности.

Чем предстоит заниматься:

• Вести телефонные переговоры с клиентами по вопросу возврата просроченной задолженности (хард отдел, просрочка с 61 дня);
• Рассчитывать сумму просроченной задолженности;
• Разрешать конфликтные ситуации;
• Собирать дополнительную информацию для анализа текущей ситуации по клиентам переданным в работу отдела;
• Вводить информацию в базу данных.

Что для нас важно:

• Опыт работы в области взыскания задолженности;
• Умение работать с большим объемом информации, справляться со стрессовыми ситуациями;
• Способность грамотно вести диалог в рамках деловых переговоров и аргументировать свою позицию;
• Уверенный пользователь ПК.

Выбрав нашу команду, ты получишь:

• Лояльную систему вознаграждения (не рейтинг): фиксированная почасовая оплата + премии. Уровень дохода не ограничен;
• Гибридный формат работы с гибким графиком 2/2 (10-22 или 11-23). С 23-00 часов предоставляется такси;
• Возможность удаленной работы по окончанию адаптации;
• Оформление по ТК РФ;
• ДМС со стоматологией для тебя и корпоративный тариф для твоей семьи с 4-го месяца работы;
• Широкие возможности для развития (у нас много кейсов переходов и повышений внутри компании);
• Опытного наставника, который обучит всему, что необходимо знать и уметь;
• Удобный комфортный офис в центре города с большой кухней и кофейным и фруктовым безлимитом;
• Работу в компании с тёплой корпоративной культурой и дружеской атмосферой (welcome-kit в первые дни работы, корпоративный мерч, геймифицированный портал и многое другое);
• Корпоративные скидки на изучение английского языка.

Нажмите "Откликнуться", и наш менеджер по работе с людьми свяжется с вами для приглашения на интервью.

Ключевые навыки

• Деловая переписка
• Взыскание задолженности
• Деловая коммуникация
• Телефонные переговоры