Старший администратор сети студий массажа MNU MASSAGE

Описание вакансии

Сеть студий массажа MNU MASSAGE ищет старшего администратора для студий в престижных районах Москвы: Новые Черёмушки, Динамо, Шелепиха. Комфортные условия работы, отлаженные процессы, стабильные и своевременные выплаты, реальная перспектива роста до управляющего филиалом.

Обязанности:

• обеспечивать высокий уровень сервиса на всех этапах: от первого контакта с гостем до завершения визита
• вести запись клиентов в системе YCLIENTS
• координировать работу мастеров и администраторов, контролировать бесперебойную работу смены
• обучать и курировать новых администраторов, следить за соблюдением стандартов студии
• консультировать гостей по услугам, помогать с выбором, продавать подарочные сертификаты, выполнять личный план продаж
• контролировать готовность студии к работе, поддерживать чистоту и комфортную атмосферу в пространстве
• самостоятельно решать организационные вопросы, в том числе нестандартные, без постоянной эскалации руководству
• при необходимости замещать управляющего филиалом

Условия:

• доход 100-150 тысяч рублей: 5 000 рублей за смену, плюс KPI, плюс бонусы, плюс процент от продаж
• график 2/2, не менее 15 смен в месяц, время работы с 09:00 до 22:00
• прозрачная система развития: рост до управляющего филиалом
• поддержка со стороны руководства, слаженная команда, отлаженные рабочие процессы
• скидки на услуги студии, включая массаж

Требования:

• опыт работы администратором от 1-2 лет, опыт в бьюти-сфере или сфере услуг будет преимуществом
• уверенное владение YCLIENTS, а также таблицами (Excel или Google Таблицы)
• опыт руководства сменой или наставничества будет плюсом
• любит общение, умеет выстраивать доброжелательный и ненавязчивый сервис
• ответственность, организованность, способность эффективно работать в режиме многозадачности
• умение самостоятельно гасить конфликтные ситуации
• желание расти вместе с компанией, а не просто отработать смену

Откликайтесь, если хотите расти в MNU и со временем стать управляющим филиалом. Подробности вакансии расскажем при созвоне.