Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

Дорогой соискатель!

Если вы ищете интересную работу, в которой будете расти и развиваться в сфере дополнительного образования, хотите приобрести навыки в технике продаж, то читайте дальше!

Мы научим ваc технике продаж и безупречному клиентскому сервису. Мы покажем как работать в CRM, вся база клиентов в электронном виде.

Очень важные для нас качества в кандидате - доброжелательность и позитивный настрой, умение слушать, расположить к себе человека, найти подход к детям, их родителям. Мы работаем с людьми, для нас это очень важно.

Обязанности:

• Работа с входящими звонками и сообщениями от потенциальных и действующих клиентов
• Исходящие звонки по заявкам с сайта и с соц сетей
• Продажа курсов
• Проработка «горячей» клиентской базы
• Исходящие звонки и переписка с клиентами из существующей клиентской базы
• Достижение целевых показателей, выполнение плана продаж
• Работа с действующими клиентами (напоминание об оплатах, прием платежей)
• Взаимодействие с преподавателями по вопросам расписания

Требования:

• Грамотная речь (письменная и устная)
• Коммуникабельность
• Быстрая обучаемость
• Базовые навыки ведения переговоров
• Опыт работы в образовательных учреждениях (желательно)
• Уверенный пользователь ПК
• Хорошие знания MS Office (Word, Excel)
• Знание английского языка на элементарном уровне приветствуется

Что мы предлагаем:

• Работу в уютном центре
• Корпоративное обучение технике продаж
• Динамичность – у нас всегда есть чем заняться, это не та должность на который вы будете смотреть на часы и ждать когда закончится рабочий день
• Удобный график (рабочий день - 6 часов: 1я смена с 7:30 до 13:30, 2я с 13:30 до 19:30, неделя через неделю, по будням)
• Оклад +процент с продаж
• Бесплатное обучение вас или ваших детей иностранному языку.
• Официальное оформление
• Отпуск всегда в летнее время
• Корпоративные мероприятия

Ключевые навыки

• Активные продажи
• Телефонные переговоры
• Заключение договоров
• Работа с возражениями
• Сопровождение клиентов
• Клиентоориентированность
• Консультирование клиентов
• Ориентация на результат
• Теплые продажи
• Работа с документами
• Точность и внимательность к деталям
• Умение принимать решения
• Работа с оргтехникой
• Работа с большим объемом информации
• Навыки межличностного общения