Менеджер по работе с интернет-заказами (IT-оборудование)

Описание вакансии

Менеджер по работе с интернет-заказами (IT-оборудование)

Мы поставляем IT-оборудование с 1997 года, работаем с частными клиентами и бизнесом и развиваем направление онлайн-продаж.

Ищем специалиста, который хочет не просто принимать и обрабатывать заказы, а помогать клиентам выбирать подходящую технику, предлагать дополнительные решения и развиваться в продажах IT-оборудования.

Чем предстоит заниматься

• Обрабатывать входящие звонки, обращения и интернет-заказы; общаться с клиентами по телефону, в мессенджерах и на торговых площадках.
• Выяснять потребности клиента: задачи, бюджет и требования к оборудованию.
• Подбирать подходящую технику, предлагать аналоги при отсутствии нужного товара.
• Доводить заказ до покупки и делать дополнительные продажи: аксессуары, расходные материалы и сопутствующие товары.
• Работать в CRM: контролировать наличие, резервирование, доставку и сроки выполнения заказа.
• Контролировать заказ от оформления до получения клиентом.
• Поддерживать клиента после покупки и помогать решать возникающие вопросы.

Нам важно в кандидате

• Грамотная устная и письменная речь.
• Доброжелательное и внимательное общение с клиентами.
• Желание разобраться в задаче клиента и найти подходящее решение.
• Готовность продавать, предлагать дополнительные товары и работать с возражениями.
• Ответственность за результат: важно не просто принять заказ, а довести его до покупки.
• Уверенное владение ПК и способность быстро осваивать новые программы.
• Интерес к компьютерной технике и желание развиваться в продажах IT-оборудования.

Опыт работы в продажах, интернет-магазинах, клиентском сервисе или call-центре будет преимуществом.

Мы предлагаем

Оклад 70 000 ₽ на руки + бонусы.

• Средний доход после освоения процессов — 90 000–120 000 ₽.
• Возможность влиять на свой доход через качество работы и продажи.
• Обучение ассортименту IT-оборудования и технике продаж.
• Возможность профессионального роста в продажах IT-оборудования.

Ключевые навыки

• Работа с CRM
• Деловое общение
• Консультирование клиентов
• Телефонные переговоры