Ночной администратор отеля

Описание вакансии

Бутик-отель 4*, в центре города ищет в свою команду ночного Администратора службы Reception. Мы заинтересованы в активном, внимательном к деталям, с врожденным чувством уважения к людям и любви к Санкт-Петербургу сотруднике. Готовы стать наставниками на первых шагах Вашей карьеры.

Требования

• Коммуникабельность, инициативность, ответственность, толерантность и проактивность.
• Презентабельный внешний вид;
• Желание работать в сфере гостеприимства и стать частью дружной команды;
• Знание английского языка на уровне не ниже Intermediate;
• Соблюдение стандартов работы и высокого качества сервиса
• Опыт в сфере гостеприимства, знание программ Fidelio,TravelLine, а также знание кассовой дисциплины будет Вашим преимуществом.

Основные обязанности

• Работа в программе Fidelio, Контур.ФМС, Travelline
• Информирование и продажа гостям дополнительных услуг отеля
• Оформление заездов/выездов гостей, согласно принятым в отеле стандартам;
• Работа с бронированиями
• Ведение деловой переписки, прием и распределение звонков
• Взаиморасчеты с гостем по кассе и банковскому терминалу
• Несложная ежедневная отчетность

Условия

• Сменный график работы 2/2, ночные смены с 21:00 до 9:00
• Оклад +KPI - 4 000 рублей на руки за смену 12ч
• Гибкая система мотивации, премии по результатам работы
• Бесплатное служебное питание
• Оформление в соответствии с ТК РФ
• Работа в молодом и профессиональном коллективе 4-звездочного отеля, возможность подключиться к активному процессу развития.

Ключевые навыки

• Пользователь ПК
• Работа в команде
• Стандарты гостеприимства
• Грамотная устная и письменная речь
• Английский язык
• Fidelio
• Работа с кассой
• Деловой этикет
• TravelLine