CRM-маркетолог

Описание вакансии

Аптеки Плюс – это удобный онлайн - сервис поиска и заказа лекарственных препаратов и товаров аптечного ассортимента по выгодным ценам.

Ежедневно более 110 000 заказов доставляются нашим покупателям в 69 регионах России.

Более 5 000 точек выдачи предоставляют возможность комфортно получить необходимые товары.

Мы расширяем команду специалистов, чтобы помочь партнерам сервиса получать качественные услуги в сфере маркетинга.

Обязанности:

• Разработка и ведение плана маркетинговых мероприятий по привлечению и удержанию клиентов во всех каналах продаж (онлайн/офлайн), повышение эффективности программы лояльности
• Разработка и реализация плана коммуникаций с клиентами, построение омниканальных цепочек коммуникаций: активации и вовлечения клиентов, реактивации оттоковых клиентов, формирование персональных предложений и акций
• Сегментирование базы клиентов по различным параметрам, построение карт сегментаций
• Осуществление регулярных рассылок в каналах SMS, Email, Push
• Разработка контента, шаблонов и макетов писем
• Проведение A/B-тестов, анализ полученных данных, использование полученных выводов для улучшения результативности коммуникаций, оценка эффективности проведенных мероприятий
• Автоматизация наиболее успешных коммуникаций (в т.ч. подготовка технических заданий на разработку IT-механизмов для формирования отчетов и анализа статистических данных, эффективности проводимых мероприятий)
• Участие в развитии и продвижении сайта
• Координация работ с подрядчиками и смежными подразделениями
• Планирование, соблюдение сроков и контроль выполнения задач

Требования:

• Образование высшее (маркетинг, PR, журналистика, филология , социология, экономика)
• Опыт работы от 1 года в CRM-маркетинге или смежных областях (например, в e-commerce, разработке программ лояльности)
• Знание основ клиентского маркетинга и механизмов продвижения товаров и услуг
• Опыт работы с CRM-системами, платформами клиентских данных (CDP), сервисами рассылок (email, SMS, push, мессенджеры)
• Умение анализировать клиентские данные, сегментировать аудиторию на группы по поведению, частоте покупок и другим параметрам
• Понимание ключевых показателей (open rate, CTR, конверсия, LTV, Churn Rate, ROI) и умение интерпретировать их для принятия решений
• Умение формулировать гипотезы, проводить тесты и анализировать их результаты
• Опытный пользователь Microsoft Office: Word, Excel, Outlook, Power Point

Условия:

• График работы 5/2 с 9.00 до 18.00 (офисный формат)
• З/п от 144 000 до 264 000 руб. , возможность расти в доходе за счет системы KPI
• Трудоустройство в соответствии с ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные
• Бесплатная доставка служебным маршрутным транспортом
• Бесплатная оборудованная парковка, скидка на услуги автомойки
• Обучение под руководством опытного наставника
• Доступ к корпоративной базе знаний
• Возможность повысить квалификацию на внешних курсах за счет работодателя
• Скидки на товары аптечного ассортимента
• Питание в столовой офиса по льготной цене
• Подарки детям к Новому году и 1 сентября
• Корпоративный тариф мобильной связи, полная компенсация служебных звонков

Мы помогаем людям заботиться о своем здоровье! Тысячи сотрудников обеспечивают бесперебойную работу сервиса и ты можешь присоединиться к нам!

Поиск персонала ведет ООО «Менеджмент-Консалт»

Ключевые навыки

• Маркетинговый анализ
• Маркетинговое планирование
• Анализ конкурентной среды
• Анализ рынка
• Маркетинговые исследования
• Сегментирование аудитории
• Анализ эффективности маркетинговых кампаний
• Маркетинговая стратегия
• Маркетинговые метрики
• CRM-маркетинг
• Маркетинговые коммуникации
• CDP
• CTR
• LTV
• ROI
• Churn Rate
• open rate
• Конверсия