Специалист по работе с действующими клиентами

Описание вакансии

Мы – крупное профессиональное Объединение (саморегулируемая организация) в сфере строительства. Наша миссия регулирование рынка, поддержка надежных компаний и повышение стандартов качества в отрасли. Мы объединяем более 2 000 успешных организаций, помогая им развиваться. Наша задача – обеспечение четкого и качественного взаимодействия с участниками нашей Ассоциации.

В связи с развитием департамента мы ищем Специалиста по работе с членами СРО, который станет важным связующим звеном между СРО и нашими членами, обеспечивая порядок в документообороте и расчетах.

Обязанности:

• Формирование и выставление счетов на оплату взносов.
• Рассылка уведомлений о плановых платежах, информирование членов СРО об изменениях в порядке расчетов.
• Консультирование по вопросам начислений, предоставление разъяснений по документам.
• Взаимодействие с компаниями по вопросам соблюдения сроков платежей, уточнение сроков оплаты, актуализация статуса платежей.
• Проведение сверок расчетов, отправка документов через ЭДО, электронную почту или почту России.
• Формирование регулярных аналитических отчетов по итогам отчетных период.

Требования:

• Опыт работы в клиентском сервисе, бэк-офисе или договорном отделе от 0,5 года.
• Навыки деловой переписки и телефонного этикета.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Внимательность к деталям, системность, умение работать с большими объемами данных.
• Уверенное владение ПК (MS Office, Excel, сводные таблицы будут плюсом и т.д.).

Условия:

• Работа в крупной стабильной компании.
• Обучение направлению с первого дня работы.
• График работы: 5/2 с 9:00 до 18:00 (суббота, воскресенье, праздничные дни – выходные).
• Официальное оформление по ТК РФ с первого рабочего дня.
• Полностью «белая» заработная плата, ежеквартальные премии.
• Местоположение: ст.м. Партизанская / МЦК Измайлово – шаговая доступность.

Ждем Ваш отклик!

Ключевые навыки

• Работа с большим объемом информации
• Телефонные переговоры
• Документальное сопровождение
• Работа с базами данных
• Деловое общение