Специалист по работе с населением центра московского долголетия "Краснопахорский"

Описание вакансии

Уважаемые соискатели, обращаем внимание, что ваше резюме может быть рассмотрено в другие центры московского долголетия, которые находятся в других административных округах города Москвы.

Обязанности:

• Выявление интересов посетителей центра московского долголетия и предложение подходящих сервисов, мероприятий исходя из индивидуальных потребностей
• Консультирование и помощь посетителям по вопросам участия в досуговых занятиях, клубной деятельности и услугах социального комплекса, в том числе вовлечение в здоровый образ жизни
• Приглашение людей старшего возраста на занятия и лекции, мастер-классы, выездные мероприятия, экскурсии (в том числе в формате телефонных звонков, участия в промо-акциях и другое)
• Проведение индивидуальных и групповых экскурсий посетителям
• Регистрация посетителей (сканирование социальных карт, ведение учета в корпоративной информационной системе Московское долголетие, оформление личных дел)
• Организационно-техническая подготовка локаций (настройка оборудования, контроль расписания, замена мероприятий при необходимости и др.)
• Обработка заявок на участие в проекте «Московское долголетие», мониторинг FTP-сервера, ведение и заполнение отчетности
• Работа с электронной почтой (mos.ru), московской системой электронного документооборота Правительства Москвы, своевременное исполнение поручений
• Ведение отчетности

Условия:

• Официальное трудоустройство по Трудовому кодексу Российской Федерации с первого дня работы
• Возможность выбора максимально удобного Центра московского долголетия для работы при наличии ставок
• Возможность карьерного роста и развития профессиональных навыков
• Уровень заработной платы специалиста до 80000 рублей (до вычета налогов)
• Регулярные обучающие мероприятия
• Поддержка руководителей при выполнении задач, в том числе на период вступления в должность
• График работы зависит от конкретного Центра московского долголетия: пятидневная рабочая неделя 5/2 с выходными днями в пятницу и субботу или воскресенье и понедельник

Рабочие смены длятся от 8 до 12 часов (чередуются 9:00-18:00 или 12:00-21:00 или другой временной интервал в соответствии с установленным типом графика)

Несколько раз в месяц - В субботу или воскресенье продолжительность смены с 09:00 до 21:00 (в случае, если в графике предусмотрена такая смена, накануне будет сокращенный рабочий день)

Требования:

• Желание работать в социально значимой сфере и приносить пользу обществу
• Наличие подтвержденного опыта (работа или практика) в сфере клиентского сервиса и оказания услуг населению
• Уверенный пользователь программ для работы с электронными и облачными таблицами, Excel (формулы: промежуточные итоги, применение ВПР и другие, создание сводных таблиц, диаграмм, графиков), Word, PowerPoint, фото- и видеоредакторов
• Наличие практического опыта работы в электронной системе документооборота московской системы электронного документооборота Правительства Москвы или аналогичной системы
• Знание основ технологии продаж, комьюнити-менеджмента, принципов организации мероприятий
• Коммуникабельность, грамотная устная и письменная речь
• Умение выявлять и развивать индивидуальные потребности людей, проявлять внимание, чуткое и вежливое отношение к людям, также важно умение работать в команде

Уважаемые соискатели, если в течение 14 рабочих дней после отклика мы не вышли с Вами на связь, это будет означать, что на данный момент мы продолжаем коммуникацию с другими кандидатами, профиль которых ближе к нашему текущему запросу.

Мы благодарим Вас за проявленный интерес к государственному бюджетному учреждению «Московское долголетие» и желаем успехов в дальнейшем профессиональном развитии.

Ключевые навыки

• MS Excel
• Эмпатия
• Деловые коммуникации
• Работа в команде
• Работа с клиентами
• Телефонные переговоры
• Сервис менеджер
• Администратор
• Клиентский сервис