Администратор клиники косметологии (м. Ботанический сад)

Описание вакансии

BELYOURS (БЕЛЮРС) — лицензированная клиника косметологии с современным оборудованием, широким спектром эстетических процедур и высокими стандартами сервиса.

Мы ищем активного, самостоятельного администратора с опытом работы в beauty-индустрии, который интересуется косметологией, умеет выстраивать отношения с пациентами и хочет влиять на собственный профессиональный и финансовый результат.

Важно: рассматриваем кандидатов только с опытом работы в beauty-сфере. Приоритет — администраторам клиник косметологии со знанием аппаратных, инъекционных и эстетических процедур.

Вы нам подходите, если:

• Имеете опыт в beauty-сфере, ориентируетесь в услугах и умеете грамотно консультировать клиентов.
• Умеете продавать через сервис: выявлять потребности, работать с возражениями и формировать повторные записи.
• Работаете не только с входящими обращениями: умеете активно взаимодействовать с клиентской базой, возвращать пациентов и заполнять расписание.
• Быстро обучаетесь, проявляете инициативу и самостоятельно доводите задачи до результата.
• Обладаете грамотной речью, внимательны к деталям и умеете обеспечивать высокий уровень сервиса.
• Умеете работать в команде, соблюдать стандарты и отвечать за выполнение KPI.
• Уверенно владеете YCLIENTS, CRM, Excel и Google Таблицами, умеете вести клиентскую базу, работать с данными и отчетностью.

Ваши задачи:

• Встреча, сопровождение и консультирование пациентов.
• Обработка звонков и сообщений, ведение записи в YCLIENTS.
• Активная работа с базой: повторные записи, возвращение пациентов, сопровождение курсов и работа с отменами.
• Работа над загрузкой специалистов, конверсией обращений и выполнением KPI.
• Ведение кассы, документации и ежедневной отчетности.
• Взаимодействие со специалистами, участие в организационных и маркетинговых задачах клиники.

Мы предлагаем:

• График 2/2 с 9:00 до 21:00.
• Фиксированная ставка 3 000 ₽ за смену + KPI и бонусы.
• Средний доход за смену — от 5 500 ₽, в зависимости от личной вовлеченности и результатов.
• Совокупный доход от 90 000 ₽ в месяц при достижении соответствующих показателей.
• Прозрачную систему мотивации с возможностью увеличивать доход.
• Обучение, наставничество и профессиональное развитие.
• Работу в современной клинике с четкими стандартами и поддержкой руководства.
• Скидки на услуги клиники и возможности карьерного роста.

Почему BELYOURS? Для нас администратор — не просто сотрудник ресепшен, а полноценный участник команды, влияющий на сервис, возвращаемость пациентов и результаты клиники.

Мы ценим инициативу, ответственность и желание развиваться. Продажи для нас — это не навязывание, а грамотное сопровождение пациента, понимание его потребностей и рекомендаций специалистов.

Если вам близок такой подход, вы знаете beauty-индустрию и хотите расти вместе с нами — будем рады знакомству!

Кандидатов без опыта работы в beauty-индустрии не рассматриваем.

Ключевые навыки

• Деловая переписка
• Ведение переговоров
• Телефонные переговоры
• Сопровождение клиентов
• Коммуникабельность
• Общительность
• Клиентоориентированность
• Консультирование клиентов
• Активные продажи
• Работа с возражениями
• Консультативные продажи
• Грамотная речь
• Навыки межличностного общения
• Деловое общение
• Обучение и развитие
• Навыки продаж
• Умение работать в коллективе
• Постановочная фотография
• Поиск и привлечение клиентов
• Высокий уровень сервиса