Администратор в отель SM Royal, Адлер

Описание вакансии

Обязанности:

• Организация приема и размещения гостей отеля согласно стандартам сети;
• Оперативное решение вопросов гостей отеля, работа с жалобами согласно стандартам сети;
• Обеспечение эффективных коммуникаций между отделами отеля;
• Прием телефонных звонков в соответствии со стандартами сети, бронирование номерного фонда в программе отеля;
• Формирование и сдача установленной отчетности.

Требования:

• Хорошие коммуникативные навыки и организаторские способности;
• Доброжелательность и клиентоориентированность;
• Грамотная речь, опрятный внешний вид;
• Умение работать в команде.

Условия:

• Оформление в соответствии с ТК РФ;
• Конкурентная, своевременная оплата труда - смена 3000 руб+% от дополнительных продаж услуг отеля;
• График работы: 2/2, дневные и ночные смены;
• Предоставление питания;
• Дружный молодой коллектив;
• Возможность карьерного роста в сети отелей, с устоявшимися традициями и высокими стандартами сервиса.

Ключевые навыки

• Ответственность
• Коммуникабельность
• Грамотная речь
• Умение работать с людьми
• Работа с жалобами клиентов
• Работа с людьми