Сервисный инженер / специалист выездной технической поддержки

Описание вакансии

О компании:

ООО «Аврора-сервис» — сервисная компания федерального масштаба. Мы обеспечиваем бесперебойную работу ИТ-инфраструктуры и торгового оборудования для крупных компаний и госучреждений по всей России. Работаем через собственную автоматизированную систему сервис-деск, что обеспечивает прозрачность процессов и удобство отчетности. Компания активно развивается и предоставляет возможности карьерного роста. Сейчас мы находимся в поисках Сервисный инженера / специалиста выездной технической поддержки в нашу команду.

Обязанности:

• Первичная диагностика неисправностей ИТ-оборудования, КМТ, ККТ, торговой техники
• Восстановление работоспособности торговой техники (кассы, принтеры этикеток, ТСД, Прайс-чекеры, кассы самообслуживания, сканеры штрихкодов, терминалы безналичной оплаты), АРМ, КМТ, ИБП, серверного и сетевого оборудования на объектах заказчиков (магазины)
• Сопровождение при открытии новых объектов
• Установка и настройка базового и прикладного программного обеспечения из образов Заказчика
• Блочный ремонт оборудования на месте с применением ЗИП
• Выполнение плановых регламентных работ
• Выезды на объекты заказчика

Требования:

• Знание клиентских, операционных систем Windows XP – 11
• Базовые знания клиентских операционных систем Linux
• Базовые знания стека протокола tcp ip (ip, mac, nslookup, ping, trace)
• Умение настраивать торговую технику
• Умение проводить монтажные работы СКС (проектные задачи, выполняются одноразово), знание принципов построения кабельных сетей, знание основных принципов кабель - менеджмента
• Умение настраивать контрольно-кассовую технику, торговую технику (кассы, принтеры этикеток, ТСД, прайс-чекеры, кассы самообслуживания, сканеры штрихкодов, терминалы безналичной оплаты)
• Знание принципов работы wi-fi, базовая настройка wi-fi роутеров, точек доступа

Условия:

• Оформление по ТК РФ
• Ежемесячные премии по результатам работы
• Ежегодная индексация заработной платы
• Оплата транспортных расходов
• Обучение + наставничество
• График работы: 2/2
• Разъездная работа по заявкам партнёров (без привязки к офису)

Ключевые навыки

• Настройка ПК
• Сборка ПК
• Настройка ПО
• Ремонт ПК
• Настройка сетевых подключений
• Работа с оргтехникой
• Выездное обслуживание
• Системы видеонаблюдения
• Установка ПО
• Диагностика неисправностей