Администратор отдела продаж

Описание вакансии

Привет! Мы РИКЦ – международная компания-лидер в сфере миграционных услуг. Более 12 лет мы оказываем клиентам экспертную поддержку по вопросу оформления гражданства Израиля. Работать в компании, которая задает стандарты на своем рынке, значит соответствовать высокому уровню. У нас премиальный сервис, международные клиенты и сильная команда продаж. Сейчас мы открываем новую позицию Администратора отдела вторичных продаж. Нам нужен человек, который возьмет на себя порядок во всем, что окружает сделку: от договора до контроля оплаты. Мы не ищем «помощника на подхвате». Нам нужен специалист, который отвечает за результат и чье мнение в команде имеет вес.

Зоны ответственности:

Документы и сопровождение сделок

• Заполнять клиентские анкеты в электронном виде;
• Составлять договоры и дополнительные соглашения по услугам отдела;
• Готовить акты передачи документов и задания администраторам на закрытие договоров;
• Сканировать клиентские документы;
• Организовывать передачу документов: договариваться с клиентами о времени и месте, ставить задачи водителю и курьерам;
• Загружать записи разговоров на платформу для анализа.

Контроль и отчетность

• Каждый день проверять, как менеджеры заполнили отчет;
• Отслеживать оплату дополнительных услуг до фактического поступления денег (Битрикс, чат-боты, отчет);
• Связываться с клиентами, которые взяли паузу и пропали, по понятному регламенту.

Жизнь отдела

• Следить, чтобы техника работала, а расходники и все необходимое были на месте;
• Организовывать внутренние мероприятия отдела, поздравления, подарки;
• Выполнять поручения руководителя отдела.

Нам с вами по пути, если вы:

• Человек, которому нравится, когда все учтено, разложено по местам и сделано вовремя;
• Внимательны к деталям: договоры, анкеты и платежи не терпят опечаток;
• Уверенно работает с компьютером, таблицами и документами. Опыт работы с Битрикс24 будет плюсом;
• Умеете спокойно и вежливо общаться с клиентами по телефону и в мессенджерах;
• Умеете держать в голове несколько задач одновременно и не терять ни одну из них.
• Опыт работы администратором, ассистентом или офис-менеджером - приветствуется;

Что мы предлагаем:

• График 5/2 с 10.00 до 19.00 (офисный формат);
• Стабильный доход: фиксированная часть 80 000 рублей net;
• Комфортные условия и бонусы: офис в центре Москвы А-класса, расширенный ДМС со стоматологией, лотереи с приятными призами для сотрудников;
• Корпоративные мероприятия, командные поездки и закрытые эксклюзивные события.
• Понятный круг обязанностей и регламенты: вы будете точно знать, за что отвечаете.
• Работа в стабильной команде, где ваш вклад виден сразу: меньше хаоса, больше закрытых сделок.
• Обучение внутренним процессам на старте.

Если вам близка работа, в которой от вашей организованности зависит результат всего отдела, откликайтесь. Будем рады познакомиться!

Ключевые навыки

• Деловая переписка
• Битрикс24
• Работа с оргтехникой
• Администрирование
• Деловая коммуникация
• Контроль оформления документов
• Точность и внимательность к деталям
• Обеспечение жизнедеятельности офиса
• Документальное сопровождение
• Организаторские навыки