Оператор по сопровождению заказчиков (рестораны и торговые сети)

Описание вакансии

📋 Приглашаем оператора по сопровождению заказчиков (рестораны и торговые сети)

Локация: Санкт-Петербург, Авиагородок, м. Московская

Платим прозрачно: от 80 000 рублей на руки, полностью белая зарплата.

Производственная компания «Современные традиции вкуса» (собственное производство выпечки, кондитерских изделий и кулинарии) в связи с ростом объёмов и клиентской базы ищет менеджера по сопровождению клиентов.

Наши клиенты — рестораны, кафе и розничные сети. Активного поиска и привлечения новых клиентов в функционале нет: вся работа ведётся с действующей, уже сформированной базой. Приоритет — сопровождение заказа от приёма заявки до закрывающих документов, контроль дебиторской задолженности.

✅ Обязанности:

• Приём и обработка входящих заявок от действующих клиентов (рестораны, торговые сети) — телефон, мессенджеры, почта.
• Консультирование постоянных покупателей по ассортименту, ценам, условиям доставки и изменениям.
• Формирование заказов в учётной системе, контроль корректности цен и ассортимента, выставление счетов.
• Подготовка полного пакета первичной документации: накладные, УПД, счета-фактуры; строгий контроль правильности оформления.
• Регулярные сверки взаиморасчётов, формирование и подписание актов сверок, контроль дебиторской задолженности.
• Оперативное решение текущих вопросов клиентов, информирование об акциях и новинках (без «холодных» продаж).

✅ Требования:

• Опыт работы в аналогичной должности (менеджер по сопровождению клиентов, оператор по работе с клиентами, специалист клиентского сервиса) от полугода.
• Знание 1С (УТ, УНФ или аналогичные конфигурации) или готовность освоить, знание Excel на уровне сводных таблиц и базовых формул.
• Понимание документооборота в торговле/производстве: накладные, акты сверок, счета-фактуры, договоры.
• Навыки деловой переписки и телефонных переговоров, грамотная устная и письменная речь.
• Высокая самоорганизация, внимание к деталям и цифрам, способность комфортно работать в режиме многозадачности.
• Опыт сопровождения клиентов сегмента HoReCa или розничных сетей будет серьёзным преимуществом.

✅ Условия:

• Официальное оформление по ТК РФ, полностью белая заработная плата.
• Полностью белая зарплата, с средним доходом от 80 000 ₽ на руки.
• График работы 2/2 с 9:00 до 21:00.
• Корпоративное питание.
• Территориальная доступность: производство в Авиагородке, рядом с метро Московская.
• Работа в стабильной, активно развивающейся компании с качественным продуктом и устоявшейся клиентской базой (рестораны и торговые сети). Атмосфера без холодных звонков и поиска клиентов.

Как откликнуться:

📩 Ставьте отклик на вакансию, или звоните по номеру в описании.

Ключевые навыки

• Организаторские навыки
• Деловая коммуникация
• Аналитическое мышление
• Деловое общение
• Развитие продаж
• 1С: Документооборот
• Навыки продаж
• Телефонные переговоры
• Деловая переписка
• Аналитика продаж
• Управление продажами
• 1С: Предприятие 8
• Работа с федеральными сетями
• Планирование продаж
• B2B Продажи
• Обучение и развитие
• Заключение договоров
• Анализ продаж
• Документооборот