SMM-менеджер / Influencer-маркетолог

Описание вакансии

Основные задачи 1. Работа с блогерами и инфлюенсерами

• Поиск и подбор блогеров, соответствующих целевой аудитории и позиционированию бренда.
• Ведение базы блогеров, переговоры, согласование условий и организация сотрудничества.
• Подготовка технических заданий, сценариев и материалов для рекламных интеграций.
• Формирование календаря размещений и контроль соблюдения согласованных сроков.
• Контроль выхода каждой публикации: своевременность, соответствие ТЗ, наличие необходимых ссылок и рекламных обозначений.
• Оперативная коммуникация с блогерами при задержках, изменениях и нарушениях договорённостей.
• Получение статистики после размещений и анализ эффективности интеграций.
• Ведение реестра договорённостей, дедлайнов, фактических публикаций и результатов.
• Поиск возможностей для долгосрочного сотрудничества с наиболее эффективными авторами.

2. Управление социальными сетями

Самостоятельное ведение и развитие площадок бренда:

• VK;
• **stagram;
• Telegram-канала;
• YouTube-канала.

В обязанности входит:

• Разработка контент-стратегии и формирование ежемесячного медиаплана.
• Планирование публикаций, съёмок, интеграций и специальных проектов.
• Подготовка контент-плана, тем, сценариев, текстов и технических заданий.
• Контроль регулярности публикаций и соблюдения календаря.
• Адаптация контента под специфику каждой площадки.
• Отслеживание трендов и внедрение актуальных форматов.
• Анализ динамики охватов, просмотров, вовлечённости и роста аудитории.
• Предложения по повышению узнаваемости бренда и эффективности контента.

3. Съёмки и создание контента

• Организация съёмок непосредственно в клиниках.
• Подготовка сценариев для экспертных видео, интервью с врачами, историй пациентов и других форматов.
• Координация участников съёмок и контроль готовности материалов.
• При необходимости - самостоятельная съёмка трендовых видео на смартфон.
• Создание коротких вертикальных роликов для Reels, Shorts, VK Клипов и других подходящих форматов.
• Контроль достоверности медицинской информации, качества контента и соблюдения требований к публикации материалов с участием пациентов.

4. Работа со входящими обращениями

• Своевременная обработка входящих сообщений и комментариев в социальных сетях и мессенджерах.
• Оперативная реакция на обращения и соблюдение установленных нормативов времени ответа.
• Выявление заинтересованных клиентов и передача целевых обращений администраторам или отделу продаж.
• Фиксация обращений и контроль корректной передачи информации ответственным сотрудникам.
• Контроль того, чтобы входящие обращения не терялись между социальными сетями и отделом продаж.
• Сбор обратной связи от клиентов и выявление повторяющихся вопросов.

5. Аналитика и KPI

• Ведение единого календаря публикаций и реестра размещений блогеров.
• Еженедельный контроль выполнения медиаплана.
• Подготовка ежемесячной отчётности по социальным сетям, блогерам и входящим обращениям.
• Анализ охватов, просмотров, вовлечённости, переходов и количества обращений.
• Контроль сроков размещения и выявление отклонений от договорённостей.
• Предложения по оптимизации контента и повышению эффективности сотрудничества с блогерами.

Требования к кандидату

• Опыт работы в SMM от 3 лет.
• Практический опыт работы с блогерами и организации рекламных интеграций.
• Опыт формирования медиапланов и контент-планов.
• Навыки организации съёмок и подготовки сценариев для видео.
• Уверенное понимание форматов VK, Telegram, YouTube и **stagram.
• Навыки самостоятельной съёмки коротких видео.
• Умение работать с аналитикой социальных сетей и оценивать результаты размещений.
• Грамотная письменная речь и навыки деловой коммуникации.
• Высокая организованность, внимание к деталям и способность контролировать несколько параллельных процессов.
• Умение самостоятельно планировать работу и доводить задачи до результата.
• Опыт обработки входящих обращений по скриптам и взаимодействия с отделом продаж.

Будет преимуществом:

• Опыт в медицине, косметологии, эстетической медицине или beauty-индустрии.
• Подтверждённые кейсы работы с блогерами.
• Опыт увеличения узнаваемости бренда и привлечения обращений через социальные сети.
• Навыки базового монтажа видео и работы с графическими редакторами.
• Опыт работы с CRM и системами учёта обращений.

Условия

• Совокупный доход до 200 000 ₽ при выполнении согласованных KPI.
• Понятные показатели эффективности и прозрачные условия премирования
• Самостоятельная зона ответственности и возможность влиять на развитие бренда
• Прямое взаимодействие с руководством и командой клиник.
• Возможность предлагать и реализовывать собственные идеи.

Отклик В сопроводительном письме расскажите о своём опыте работы с блогерами, управлении социальными сетями и обработке входящих обращений. Будет преимуществом портфолио с конкретными результатами и указанием вашей роли в проектах.