Менеджер по продажам

Описание вакансии

Мы — группа компаний, работающих в IT, e-commerce и digital-продуктах:

• Business Mentor - это аккредитованная IT-компания, которая занимается разработкой и поддержкой IT и E-commerce проектов.
• ИгроРай - крупнейший онлайн-магазин по продаже видеоигр и электроники.
• PadelStars, маркетплейс экипировки для падел-тенниса с собственным производством.

Ищем энергичного менеджера по продажам на бренд ИгроРай и PadelStars.

Чем предстоит заниматься:

• Обрабатывать входящие обращения клиентов по телефону, электронной почте, в онлайн-чате, мессенджерах, социальных сетях и CRM-системе;
• Консультировать клиентов, выявлять потребности и подбирать оптимальные решения с учетом бюджета и сценария использования;
• Продавать товары и услуги компании, увеличивать средний чек за счет допродаж (Upsell) и продажи сопутствующих товаров (Cross-sale);
• Работать с клиентами в шоуруме: встречать, проводить презентацию продукции, демонстрировать товары, помогать с выбором и оформлять покупки;
• Полностью сопровождать клиента на всех этапах сделки: от первого обращения до получения заказа;
• Оформлять заказы, контролировать оплату, резервирование, комплектацию, доставку и выдачу товаров;
• Работать с предзаказами, гарантийными обращениями, возвратами и обменами в соответствии со стандартами компании;
• Вести клиентскую базу и сделки в CRM (Bitrix24), своевременно и корректно заполнять необходимую информацию;
• Взаимодействовать со складом, закупками, логистикой, сервисным центром и другими подразделениями компании для оперативного решения вопросов клиентов и своевременного исполнения заказов;
• Изучать ассортимент компании, новинки рынка, характеристики товаров и их конкурентные преимущества для профессионального консультирования клиентов;
• Обеспечивать высокий уровень клиентского сервиса, работать с возражениями и помогать в решении возникающих вопросов;
• Контролировать актуальность ценников, наличие товаров, презентабельность выставочных образцов и порядок в шоуруме.

Наши ожидания:

• Опыт в продажах/клиентском сервисе/call-центре от 1 года;
• Грамотная речь, активные продажи, работа с возражениями, upsell/cross-sale;
• Уверенный ПК, CRM (Bitrix24 — будет преимуществом ), офисные программы, мессенджеры;
• Клиентоориентированность, доброжелательность, командная работа;
• Интерес к игровой индустрии, электронике или паделу — преимущество;
• Нацеленность на результат и развитие в сфере продаж.

Условия:

• Конкурентоспособный уровень дохода до 120 000 р.: оклад + прозрачная система бонусов (процент от продаж + KPI);
• График работы 2/2 с 9:00-21:00;
• Работа в комфортных условиях, дружный профессиональный коллектив, корпоративные мероприятия;
• Скидки на продукцию магазина для сотрудников;
• Возможность профессионального роста и реализации инициатив.

🔥Если ты — опытный продажник, который умеет зарабатывать и хочет делать это в крутой сфере, скорее жми «Откликнуться»! Будем рады пообщаться!