Оператор call-центра/Оператор на телефон в сеть клиник
Звездный Парк · Москва
от 70 000 до 100 000 ₽ на руки
- От 1 года до 3 лет
- Полная
- На месте работодателя
Описание вакансии
Обязанности:
- Прием входящих звонков от пациентов сети клиник «СитиМед».
- Консультация по услугам клиник, акциям, врачам.
- Запись пациентов на прием к специалистам в удобную дату и время.
- Работа в современной CRM-системе (обучим).
- Информирование пациентов о подготовке к исследованиям.
- Обработка обратной связи и помощь в решении стандартных вопросов.
Требования:
- Желание работать и развиваться в сфере медицинского сервиса.
- Грамотная речь, умение слушать.
- Спокойствие, стрессоустойчивость и доброжелательность даже в сложных диалогах.
- Готовность к работе в режиме многозадачности.
- Уверенный пользователь ПК (гугл таблицы, Excel и тд.)
Условия:
- Доход: выходит от 4000 за смену. Плюс ежемесячные бонусы за выполнение KPI (качество сервиса, доходимость). Среднемесячная зарплата — от 70 000 рублей. Расчет 2 раза в месяц.
- График: Смены 2/2 с 9:00 до 21:00. График известен за месяц вперед. Полная занятость.
- Обучение и развитие: Полноценное обучение (продукты компании, скрипты, CRM) с поддержкой наставника. Возможность карьерного роста внутри медицинской компании (администратор клиники, старший оператор, супервайзер).
- Офис и команда: Работа в современном офисе колл-центра. Дружный, молодой коллектив. Поддержка опытных кураторов.
- Корпоративные скидки в клиники и спортзалы сети сотрудникам и их близким.
Ключевые навыки
- Телефонные переговоры
- Работа с большим объемом информации
- Навыки презентации
- Навыки межличностного общения
- Деловая коммуникация
- Ведение переписки