Специалист поддержки

Описание вакансии

Мы — продуктовая fintech-компания, разрабатывающая высокотехнологичную инфраструктуру для бизнеса. Работаем с международными рынками и постоянно растём, усиливая команду сильными специалистами.

Обязанности:

• Обрабатывать обращения пользователей в чатах;
• Консультировать клиентов и помогать в решении стандартных вопросов;
• Работать по внутренним регламентам и инструкциям;
• Взаимодействовать с коллегами по вопросам клиентов;
• Выполнять операционные задачи в рамках поддержки пользователей.

Требования:

• Свободное владение русским и казахским языками (устно и письменно);
• Грамотная письменная речь;
• Ответственность, внимательность и умение работать по инструкциям;
• Опыт в клиентской поддержке банка будет преимуществом (Kaspi Bank);
• Английский язык будет плюсом.

Мы предлагаем:

• Полностью удаленную работу;
• Доход 800$;
• 30 оплачиваемых дней отпуска ;
• Оплачиваемый больничный;
• Работу в стабильной международной fintech-команде.

Если тебе близок динамичный fintech и ты хочешь работать в сильной команде — откликайся, будем рады познакомиться!

Ключевые навыки

• Деловая переписка
• Работа с большим объемом информации
• Навыки переговоров