Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

В Учебном центре "МинМакс" открыта вакансия "Менеджер по сопровождению клиентов (без продаж)"

Должностные обязанности:

Курирoвание пpоцeccа oбучeния cлушателей/oтвeты на mail/WhatsАрp/тeлeфонныe звонки - ответы клиeнту нa всe вoпрocы, которыe возникaют у клиента послe оплaты;

Оформление документов об обучение;

(Подготовка слушателям дипломов, удостоверений, свидетельств);

Запрос недостающих документов при необходимости;

Отправка учебного материала;

Закрытие актов выполненных работ;

Оповещение о готовности документов;

Внесение в реестр данных по выданным документам;

Оформление приказов на каждого слушателя;

Сбор курьера по поездкам и отправка корреспонденции.

Требования

• грамотная устная и письменная речь
• умение работать с большим количеством информации.
• опыт работы с документацией.
• ответственность, стрессоустойчивость, инициативность.
• способность к обучению.
• уверенный пользователь ПК (MS Office, Интернет).
• умение вести телефонные переговоры

Условия:

• Оклад 50 000 руб. до вычета налога + kpi (премиальная часть)
• пятидневная рабочая неделя (ПН-ПТ) с 09.00 до 18.00
• офисы в пешей доступности от метро Верхние Лихоборы
• корпоративные тренинги
• отпуск 28 дней
• молодой дружный коллектив
• карьерный рост

Наш товар - услуги по обучению, повышению квалификации рабочих и специалистов.

Наши потенциальные клиенты - все юридические и физические лица.

Ключевые навыки

• Ответственность
• Пользователь ПК
• Грамотная речь
• Активные продажи
• Деловое общение
• Грамотность
• Телефонные переговоры
• Развитие продаж
• Заключение договоров
• Проведение презентаций