Менеджер отдела эксплуатации

Описание вакансии

Обязанности:

• комплексное сопровождение клиентов на всех этапах договорных отношений: приём и обработка заявок, информирование о статусе выполнения, решение возникающих вопросов;
• оперативное взаимодействие с техническим персоналом и подрядчиками для организации сервисно‑технических работ на объектах заказчиков;
• поиск и подбор квалифицированных исполнителей (сантехников, электриков, бригад по строительно‑монтажным и отделочным работам) в разных регионах России;
• удалённая организация и координация выполнения работ на объектах: постановка задач, контроль сроков и качества, решение оперативных вопросов;
• регулярное информирование заказчиков о ходе выполнения работ, согласование изменений и дополнительных задач;
• ведение отчётности и документооборота в программе 1С (учёт выполненных работ, составление отчётов по проектам)

Требования:

• опыт работы в сфере обслуживания клиентов, координации подрядчиков или смежных областях будет преимуществом, но не обязателен;
• умение грамотно планировать рабочее время и расставлять приоритеты;
• отличные коммуникативные навыки: умение выстраивать диалог, договариваться, находить подход к разным людям;
• способность эффективно работать в режиме многозадачности и вести несколько проектов одновременно;
• уверенный пользователь ПК (1С, офисные программы, мессенджеры, сервисы видеосвязи);
• ответственность, организованность, внимательность к деталям

Условия:

• официальное трудоустройство по ТК РФ;
• конкурентоспособная заработная плата: оклад + премия (от 70 000 ₽ и выше в зависимости от результатов работы);
• на испытательном сроке (3 месяца) — фиксированный оклад 60 000 ₽;
• график работы: 5/2, с 09:00 до 18:00 (возможны корректировки по согласованию);
• стабильная работа в развивающейся компании с перспективой карьерного роста;
• оборудованное рабочее место в офисе в центре города.

Этапы отбора:

• Рассмотрение резюме — до 3 рабочих дней.
• Телефонное интервью с HR‑специалистом — 15–20 минут.
• Собеседование с руководителем отдела — 40–60 минут.

Ключевые навыки

• Организаторские навыки
• Деловое общение
• Работа с большим объемом информации
• Техническая эксплуатация