Территориальный управляющий магазинами

Описание вакансии

Команда магазинов «Гвоздь Хозторг» ищет территориального управляющего, который возьмёт под управление пять розничных магазинов в Оренбурге.

В каждом магазине работает от одного до трёх продавцов. Сейчас частью функций управляющего занимаются администраторы магазинов. Мы перестраиваем систему, усиливаем продавцов и передаём управление магазинами одному квалифицированному руководителю.

Главная задача должности — обеспечить системный рост продаж через управление продавцами, контроль работы торговых точек и быстрое устранение проблем, которые мешают магазинам нормально работать.

Что предстоит делать

Управлять пятью магазинами:

• регулярно посещать торговые точки и видеть работу магазинов своими глазами;
• контролировать выполнение плана продаж;
• отслеживать выручку, количество покупок, средний чек и другие основные показатели;
• разбирать причины падения продаж и запускать конкретные изменения;
• сравнивать результаты магазинов и находить, где теряются продажи.

Управлять продавцами:

• ставить продавцам понятные задачи;
• контролировать выходы, графики и замены;
• следить за дисциплиной и качеством обслуживания покупателей;
• помогать продавцам продавать больше;
• разбирать слабые результаты и показывать, что именно нужно изменить;
• участвовать в подборе новых продавцов вместе с кадровой службой;
• помогать адаптировать новых сотрудников;
• давать обратную связь по результатам работы продавцов.

Контролировать торговые точки:

• следить за порядком в торговом зале;
• контролировать выкладку товара и состояние ценников;
• проверять соблюдение стандартов мерчендайзинга;
• следить, чтобы магазин был готов к работе и не терял продажи из-за бытовых проблем;
• контролировать наличие необходимых товаров и передавать информацию ответственным сотрудникам.

Решать бытовые и организационные вопросы:

• организовывать решение проблем с интернетом и телефонией;
• взаимодействовать с ответственными за IT, оборудование и обслуживание;
• взаимодействовать с арендодателями по вопросам помещения;
• контролировать устранение неисправностей и других проблем в магазинах;
• не оставлять проблему без ответственного и понятного срока решения.

Управлять результатом:

• раз в неделю предоставлять руководству короткий отчёт по пяти магазинам;
• показывать в отчёте продажи, состояние команды, основные проблемы, принятые решения и следующий план действий;
• не ограничиваться передачей информации, а доводить изменения до результата.

Кого мы ищем

Нам нужен руководитель, который уже управлял несколькими магазинами, торговыми точками или распределённой командой продавцов.

Важно, чтобы вы:

• умели управлять людьми, а не только проверять отчёты;
• понимали, как влиять на продажи через работу продавцов;
• могли спокойно и прямо разбирать слабые результаты;
• не ждали постоянных указаний по каждому вопросу;
• умели расставлять приоритеты и доводить задачи до конца;
• были готовы регулярно посещать пять магазинов;
• умели одновременно удерживать в фокусе продажи, людей и состояние торговых точек;
• понимали, что контроль без изменения результата не является управлением;
• были готовы принимать решения и отвечать за их последствия.

Опыт работы территориальным управляющим, руководителем розницы, управляющим сетью магазинов или руководителем группы торговых точек будет преимуществом.

Выезды.

Работа связана с регулярными поездками между пятью магазинами. Предстоит самостоятельно перемещаться между торговыми точками для контроля работы магазинов, встреч с продавцами и решения операционных вопросов. Условия компенсации обсуждаются на собеседовании и зависят от фактических рабочих поездок по магазинам.

Полномочия должности

Территориальный управляющий должен отвечать за результат и иметь возможность на него влиять. В рамках должности необходимо:

• ставить задачи продавцам;
• контролировать их выполнение;
• участвовать в составлении графиков и организации замен;
• давать предложения по найму, перемещению и замене сотрудников;
• участвовать в адаптации новых продавцов;
• требовать устранения проблем в магазинах;
• определять приоритеты по бытовым и операционным вопросам;
• инициировать изменения в работе торговых точек.

Что предлагаем

• работу с пятью магазинами сети;
• самостоятельную зону ответственности;
• возможность влиять на продажи, команду и организацию работы магазинов;
• поддержку со стороны руководства и профильных подразделений;
• понятную задачу — рост продаж и управляемость магазинов;
• оформление и условия оплаты по итогам собеседования.

Как откликнуться

В отклике напишите:

• какими магазинами или торговыми точками вы управляли;
• сколько сотрудников было в подчинении;
• за какие показатели отвечали;
• как добивались роста продаж;
• готовы ли регулярно ездить между магазинами Оренбурга.

Ключевые навыки

• Обучение персонала
• Организаторские навыки
• Управление продажами
• Подбор персонала
• Развитие продаж
• Розничная торговля
• Активные продажи
• Управленческая отчетность