Менеджер по работе с клиентами

Описание вакансии

ЧОО «Броня» — стабильная частная охранная организация с прозрачной системой работы и понятными процессами. Мы делаем ставку на развитие сотрудников внутри команды: от клиентского менеджера до менеджера по продажам — рост по чёткому треку с поддержкой наставника. Офис в центре города (ул. Тургенева, 30) — удобная локация и комфортная рабочая среда.

Обязанности:

• Холодные звонки по базе: квалификация клиентов, выявление потребностей, назначение встреч. Работаем по скриптам, но ценим инициативу — ты сможешь адаптировать фразы под ситуацию.
• Работа с дебиторской задолженностью: аккуратные напоминания, согласование графиков оплат, фиксация договорённостей — строго по регламенту, без давления и конфликтов.
• Ведение клиентов и сделок в CRM: карточки, статусы, этапы, контроль сроков.
• Оформление документов и подготовка коммерческих предложений.
• Самостоятельное ведение сделок с первого месяца под наставничеством: ты — главный контакт для клиента, отвечаешь за этапы и результат.

Требования:

• Подойдет опыт работы в смежных сервисных сферах: поддержка, администрирование, колл-центр, координация, логистика и т. п. Главное — умение общаться, держать процессы и не терять задачи.
• Умение вести диалог по телефону — если пока страшно звонить, мы научим снимать возражения и не выгорать.
• Внимательность к деталям и системность: ты не теряешь задачи, вовремя возвращаешься с ответами и держишь сроки.
• Готовность работать с документами и CRM (или быстро осваивать).
• Ответственность и самостоятельность: ты готов вести сделки с первого месяца и отвечать за этапы.
• Опыт в прямых продажах не обязателен — мы даём базу и поддержку.

Условия:

• Фиксированный оклад на старте — стабильный доход даже в первые месяцы.
• Прозрачная мотивация: к окладу добавляется процент от оплат — твой рост напрямую влияет на доход.
• Чёткий трек роста до менеджера по продажам: после освоения базы и выполнения плана — расширение зоны ответственности и повышение ставки.
• Полное обучение: скрипты, база знаний, разборы звонков, CRM-тренинг.
• Офис в центре (ул. Тургенева, 30), официальное оформление по ТК РФ, оплачиваемые отпуска и больничные.

Начинай свою карьеру с нами. Поддержка, обучение, результат. Оставляй свой отклик!

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Навыки переговоров
• Умение работать в коллективе
• Документооборот
• Работа с базами данных
• Управление отношениями с клиентами
• Телефонные переговоры
• Обучение и развитие