Хостес

Описание вакансии

О нас Terra et Silva - это место, где современная кухня встречается с безупречным сервисом. Мы создаем пространство, где каждый гость чувствует себя особенным, а каждая деталь продумана до мелочей. Нам нужна хостес, которая станет лицом нашего ресторана и будет создавать первое и самое важное впечатление о нас.

Вы будете тем человеком, который встречает гостей и провожает их в мир гастрономических удовольствий. Ваша задача - сделать так, чтобы каждый гость почувствовал себя особенным с первой минуты пребывания в ресторане.

Ключевые обязанности

• Встреча гостей:
• Приветствие гостей с улыбкой и профессионализмом
• Помощь в выборе столика
• Информирование о специальных предложениях

• Работа с гардеробом:
• Прием и выдача верхней одежды
• Обеспечение сохранности вещей гостей
• Поддержание порядка в гардеробной зоне

• Организация зала:
• Распределение гостей
• Контроль заполненности зала
• Координация работы совместно с официантами и менеджером смены

• Работа с бронированием:
• Прием и обработка бронирований
• Ведение записи в системе
• Информирование гостей о статусе их брони

• Клиентский сервис:
• Решение вопросов и претензий гостей
• Помощь в значимых случаях (праздники, дни рождения)
• Создание комфортной атмосферы

Мы ожидаем

• Приветливость и обаяние: умение расположить к себе любого гостя
• Организованность: способность эффективно управлять несколькими задачами одновременно
• Коммуникабельность: отличные навыки общения с людьми
• Стрессоустойчивость: умение сохранять спокойствие в сложных ситуациях
• Внешний вид: презентабельный внешний вид и соблюдение дресс-кода
• Ответственность: внимательность к деталям и пунктуальность

Ваши преимущества

• Работа в проекте с профессиональной командой
• Конкурентная заработная плата и система бонусов
• Возможности для профессионального роста
• Дружный коллектив единомышленников
• Комфортные условия труда и современный рабочий процесс

Мы предлагаем

• График работы: сменный
• Обучение: вводный курс и постоянное развитие
• Корпоративные мероприятия

Важные качества

• Клиентоориентированность: способность чувствовать потребности гостей
• Профессионализм: знание стандартов ресторанного сервиса
• Командная работа: умение взаимодействовать с коллегами
• Инициативность: готовность предлагать улучшения

Если вы готовы стать частью нашей команды и создавать незабываемые впечатления для наших гостей, мы ждем ваше резюме!

P.S.: ищем сотрудника на преимущественно утренние смены