Руководитель отдела сервиса

Описание вакансии

Крупнейший в Ростовской области автомобильный холдинг "Сокол Моторс" ищет сотрудников в команду успешных и профессионалов на позицию "Руководитель отдела сервиса".

Группа Компаний «Сокол Моторс» — это 28 лет успешной работы, 18 автосалонов, 785 профессионалов и официальное дилерство ведущих автомобильных брендов. Мы создаём автомобильный мир для каждого и ждём в команду тех, кто хочет расти и развиваться вместе с нами!

Чем предстоит заниматься:

• Руководство и мотивация команды мастеров, диагностов и других специалистов сервиса.
• Разработка и внедрение стандартов обслуживания — мы должны быть лучшими!
• Анализ эффективности работы отдела, составление отчетности и планов по улучшению.
• Постоянная работа с клиентами — контроль качества, решение проблем и претензий.
• Управление запасами и заказами комплектующих, взаимодействие с партнерами.
• Обучение и развитие персонала, чтобы каждый день становиться лучше.
• Ответственность за финансовые показатели отдела — результат важен!

Наши ожидания от кандидатов:

• Опыт в автосервисе на руководящих позициях — ты знаешь, как сделать сервисный отдел успешным.
• Знания в области технического обслуживания автомобилей — ты понимаешь, как работают машины и процессы их ремонта.
• Лидерские качества и опыт в управлении коллективом.
• Отличные коммуникативные навыки — ты умеешь решать проблемы и строить отношения с клиентами.
• Способность организовывать процессы и работы так, чтобы всё шло как по маслу.
• Знание ПК и сервисных программ (1С, Excel, PBI, Bitrix24 и другие).

Что мы предлагаем:

• Высокая заработная плата (финальная сумма обсуждается на собеседовании).
• Обучение и возможность профессионального роста в автомобильной индустрии
• Ты станешь частью дружной команды, где каждый поддерживает друг друга.
• Встречи с различными людьми и повышение навыка коммуникаций
• Удобное расположение и комфортные условия для работы.

Наш слоган: "Отношения бесценны" — и эти слова полностью отражают нашу корпоративную культуру. Если вы хотите работать в культуре взаимного уважения, честности и открытости, расти и развиваться вместе с нами — ждем ВАШ ОТКЛИК!

Ключевые навыки

• Руководство коллективом
• Управление командой
• Работа с жалобами клиентов
• Управленческие навыки
• Деловая коммуникация
• Знание устройства автомобиля
• Аналитическое мышление