Операционный директор

Описание вакансии

Мы — команда благотворительного фонда «Наставники детям». Профессионально организуем наставничество для детей-сирот, подростков и выпускников детских домов, помогая им адаптироваться к самостоятельной жизни. Сегодня программа работает в 10 регионах, и сейчас мы идём к большой цели — расширить поддержку с 700 до 4000 подопечных.

Почему открыта вакансия?

Фонд растёт, и исполнительному директору нужен партнёр, который возьмёт на себя операционное управление. Сейчас многие процессы держатся на ручном управлении. Мы хотим прийти к модели, в которой команда работает самостоятельно и предсказуемо, а у директора освобождается время на развитие программы и проектов с партнёрами.

Главный результат роли: устойчивая операционная модель фонда. Процессы выстроены, ресурсы используются рационально, метрики прозрачны, регулярный менеджмент работает без авралов.

Что мы предлагаем?

• Гибрид, график 5/2;
• Оклад + KPI, финальное предложение по итогам собеседования;
• Офис в центре Москвы, м. Проспект Мира;
• Реальные полномочия и прямая работа с исполнительным директором;
• Результат работы, который напрямую влияет на возможность помогать большему числу детей;
• Официальное трудоустройство.

Чем предстоит заниматься?

• Провести аудит операционных процессов;
• Внедрить практики регулярного менеджмента: планирование, статусы, контроль поручений, управленческая отчётность;
• Выстроить контроль бюджетов и сроков проектов: фонд реализует проекты с партнёрами и грантодателями, и важно, чтобы они укладывались в бюджет и сроки, а отчётность сдавалась вовремя;
• Вместе с исполнительным директором настроить процессы и базовую автоматизацию в направлении привлечения средств;
• Ввести цифровизацию: CRM (Битрикс24), ЭДО, КЭДО;
• Синхронизировать работу отделов и региональных офисов с головным офисом;
• Руководить бэк-офисом: документооборот, финансы и бухгалтерия и HR;
• Выстраивать и оптимизировать процессы, внедрять регламенты и инструкции, ставить точки контроля и следить за исполнением.

Мы не ждём, что вы будете юристом, бухгалтером или менеджером каждого проекта. Ваша задача — выстроить процессы так, чтобы профильные специалисты и ответственные за проекты работали чётко, в срок и с понятной ответственностью.

Кого мы ищем?

• У вас есть опыт операционного управления от 3 лет: COO, операционный, исполнительный или административный директор, руководитель бэк-офиса — в том числе в малом или среднем бизнесе;
• Вы строили процессы с нуля или серьёзно перестраивали существующие — и ими реально пользуются;
• Понимаете бюджетирование, план-факт и логику бухгалтерского учёта;
• Управляли руководителями и командой: ставили задачи, нанимали, выстраивали ответственность;
• Внедряли CRM или автоматизацию и можете показать эффект в цифрах;
• Умеете договариваться с теми, кто вам не подчиняется, и проводить изменения бережно, не ломая людей.

Будет плюсом опыт в НКО и работа с грантами. Специфику НКО можно освоить на месте — поможем.

Как откликнуться

В сопроводительном письме, пожалуйста, коротко ответьте на три вопроса:

• Какими функциями и сколькими сотрудниками вы руководили?
• Один пример процесса, который вы выстроили или перестроили: что было → что сделали → что стало.
• Ваши ожидания по доходу на руки.

Ключевые навыки

• Управление командой
• Управление бюджетом
• Планирование
• Управление процессами
• Планирование ресурсов