Специалист отдела информационных технологий

Описание вакансии

Отель Red Point 4* объявляет конкурс на вакансию Специалист отдела ИТ

Основная задача:

• Заинтересованность в развитии и обучении по профессии IT, хорошая память, логическое мышление.
• Обеспечивать эффективное исполнение обязанностей сотрудниками отеля при использовании компьютеров, орг.техники и средств коммуникаций;
• Обеспечивать устойчивую работу (без сбоев) основных компьютерных систем ответственных и участвующих в оказании услуг гостям отеля и учетной деятельности компании;
• Обеспечивать помощь в сопровождении мероприятий.

В рамках решения основной задачи выполняет следующие функциональные обязанности:

• Осуществляет своевременное устранение сбоев, отказов, неисправностей программного обеспечения и оборудования.
• Исполняет заявки (обращения пользователей), оперативно взаимодействует с пользователями в процессе исполнения обращений. Конструктивно взаимодействовать с пользователями и сотрудниками отеля при выполнении. Проводить объяснительную работу по использованию программ и сервисов. Анализировать ситуацию и находить причины сбоев.
• Обращается в службы технической поддержки внешних компаний по возникающим ошибкам, сбоями и другим вопросам, взаимодействует с ними в процессе поиска и устранения проблем и добивается от них конкретного решения по всем обращениям. В случаях затягивания и/или некачественного выполнения проблем внешними службами технической поддержки своевременно информирует руководство службы и компании.
• Оказывает помощь в техническом сопровождении мероприятий в конференц-залах и переговорных комнатах (подготовка, настройка звукового, презентационного оборудования и др. систем, помощь в подключении оборудования заказчика, учет выданного оборудования заказчикам мероприятий). В случае проведения мероприятия в выходной или праздничный день предоставляется отгул.
• Обеспечивает правильное хранение оборудования, контроль и учет выданного оборудования пользователям.
• Обеспечивает стабильное функционирование системы управления замками.

Что должен знать и иметь опыт работы:

• Windows 10 Pro на уровне администратора;
• пакет Microsoft Office 2013, 2016 (Word, Excel, Outlook, PowerPoint) на уровне продвинутого пользователя;
• принципы работы сетевого оборудования и внутреннего устройства компьютерной сети;
• способы мелкого ремонта компьютеров (замена HDD, увеличение памяти и.т.д)
• серверные операционные систем Microsoft Server 2008, 2012, 2016 на базовом уровне (желательно).
• Приветствуется опыт работы в отеле.

Условия:

• Интересная работа в отеле уровня 4*;
• Оформление согласно ТК РФ, стабильная «белая» з/п, выплаты 2 раза в месяц, полный соцпакет;
• Бесплатное питание для сотрудников отеля;
• Большая парковка;
• График работы 5/2 с 09-00 до 18-00.
• Место расположения отеля возле выставочного центра «Экспоград-Юг» (район ТРЦ «Красная Площадь».
• Дружный коллектив.