Старший Администратор в отель izzzi 3* У Гостиного Двора

Описание вакансии

В современный отель izzzi у Гостиного двора 122 номера требуется Старший администратор

Обязанности:

-Координация операционной работы служб отеля;

-Управление персоналом: участие в наборе, обучение и координация сотрудников ресепшена, горничных и техслужбы;

-Контроль качества услуг: аудит чистоты номеров, питания, безопасности и разрешения жалоб гостей;

-Поддержание уровня сервиса и рейтинга отеля;

-Содействие управляющему в поставленных задачах;

-Ведение отчётности СПиР, в т.ч. взаимодействие с МВД по регистрации прибывающих гостей;

-Организация дополнительных услуг для гостей отеля и содействие отделу маркетинга в проведении событий и сезонных мероприятий.

Среди качеств нашего кандидата мы бы хотели видеть:

-Искреннюю лояльность к гостям и любовь к индустрии гостеприимства;

-Стрессоустойчивость;

-Живой ум и умение решать нестандартные ситуации;

Требования:

-Опыт работы в отеле не менее 50 номеров;

-Опыт управления небольшой командой и процессами отеля. Вам предстоит руководство 4 администраторами и контроль службы хаузкипинг;

-Опыт работы с МВД по регистрации гостей напрямую или через ПО (Элпост, Контур.ФМС или аналоги);

-Знание Travelline или аналогичного отельного ПО;

-Английский язык не ниже уровня В1.

-Знание 1С Предприятие будет вашим преимуществом.

Условия:

-График 2/2 или 3/3 с 09:00 до 21:00;

-Руководство опытных наставников, возможность профессионального развития и карьерного роста в динамично развивающейся сети отелей;

-Комфортное современное рабочее место в 1 минуте от ст.м. Гостиный двор;

-Униформа, прохождение медосмотров, обучение за счёт компании;

-После прохождения аттестации и испытательного срока подарки от компании и соц. пакет.​​​​​​

Ключевые навыки

• Администрирование
• 1С
• Стрессоустойчивость