Менеджер по работе с клиентами в клинику «Взгляд кожи»

Описание вакансии

Любите общаться с людьми, умеете находить подход к каждому клиенту и хотите хорошо зарабатывать? Тогда мы ждём вас в нашей команде!

Клиника косметологии «Взгляд кожи» приглашает менеджера по работе с клиентами в отдел информации.

Мы ищем активного, коммуникабельного и ориентированного на результат специалиста, который поможет нашим пациентам познакомиться с услугами клиники, подобрать подходящие процедуры и записаться на приём.

Ваши задачи:

• Обработка входящих звонков и заявок от пациентов.
• Ведение переписок с клиентами в мессенджерах и социальных сетях.
• Исходящие звонки пациентам: работа с клиентской базой, приглашение на процедуры, повторные записи.
• Консультирование пациентов по услугам, процедурам, акциям и специальным предложениям клиники.
• Выявление потребностей клиентов и подбор подходящих услуг.
• Запись пациентов на консультации и процедуры.
• Работа с действующей клиентской базой: возвращение пациентов, повышение повторных обращений.
• Сопровождение клиентов на всех этапах коммуникации до записи и посещения клиники.
• Работа в программе 1С, ведение клиентской информации.
• Взаимодействие с врачами и администраторами клиники.

Что мы ждём от вас:

• Опыт работы с клиентами, в продажах или контакт-центре от 1 года.
• Грамотная устная и письменная речь.
• Умение вести диалог, выявлять потребности и работать с возражениями.
• Навыки продаж и желание влиять на свой доход.
• Доброжелательность, ответственность и клиентоориентированность.
• Уверенное владение ПК и мессенджерами.
• Готовность обучаться и развиваться в сфере косметологии.

Опыт работы в медицинской сфере будет преимуществом, но не является обязательным.

Мы предлагаем:

• Стабильную заработную плату: оклад + премия за результаты работы.
• График работы 5/2.
• Обучение услугам клиники, стандартам коммуникации и продажам.
• Поддержку руководителя и команды.
• Возможность профессионального и карьерного роста.
• Работу в современной клинике косметологии.
• Дружный коллектив и комфортную рабочую атмосферу.

О клинике

«Взгляд кожи» — клиника косметологии в Санкт-Петербурге, где мы уделяем особое внимание качеству услуг, профессионализму специалистов и заботе о пациентах.

Мы ищем не просто сотрудника для обработки заявок, а полноценного клиентского менеджера, который умеет выстраивать доверительные отношения, работать с клиентской базой и превращать обращения в записи.

Хотите развиваться в сфере красоты и медицины, общаться с людьми и зарабатывать больше благодаря своим результатам? Откликайтесь на вакансию — будем рады знакомству!

Ключевые навыки

• Телефонные переговоры
• Развитие продаж
• Деловое общение