Администратор салона Mika Soul Spa

Описание вакансии

Обязанности:

Встречать гостей, знакомить их с салоном

Принимать звонки и отвечать на сообщения в мессенджерах.

Консультировать по услугам, стоимости, продолжительности процедур и действующим предложениям

Записывать клиентов, подтверждать запись и вести расписание в Ycliients.

Координировать работу специалистов во время смены

Предлагать подходящие услуги: сертификаты, абонементы) без навязчивых продаж.

Принимать оплату, вести отчетность по смене

Следить за порядком в зоне ресепшен

Принимать обратную связь от гостей , уметь решать организационные вопросы и своевременно передавать информацию управляющему.

—

—

—

—

Требования:

Грамотная устная и письменная речь, доброжелательность, тактичность

Умение организовать несколько задач одновременно, сохранять спокойствие в загруженные часы.

Уверенное владение YCLIENTS

Готовность консультировать гостей и продавать услуги

—

—

—

Условия:

5000 руб выход за смену + KPI ( процент от оборота, при выполнении плана, 10% от продаж и фиксированная выплата о продажи абонементов)

—

—

—

—

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Организаторские навыки
• Активные продажи
• Обучение и развитие
• Навыки межличностного общения
• Деловая переписка
• Телефонные переговоры
• Навыки продаж
• Администрирование
• Умение работать в коллективе
• Точность и внимательность к деталям
• Ориентация на клиента