Администратор стоматологического центра

Описание вакансии

Почему стоит выбрать нас : У нас стабильная работа, прозрачная система мотивации, достойный уровень зарплаты, высокий трафик пациентов, современное оборудование и материалы, постоянный профессиональный рост каждого сотрудника, командообразующие мероприятия.

Почему открыта вакансия: Для того чтобы улучшить плановые показатели и качество сервиса нам нужно больше продуктивных, профессиональных, замотивированных на результат и достойный заработок сотрудников.

Администратор - это голос и лицо клиники. Основной целью работы администратора является приход пациента в клинику, эффективное общение, грамотная презентация услуг, перезапись пациентов, отработка возражений по телефону, повышение лояльности пациентов.

Что мы предлагаем:

• Среднемесячный доход: от 50 000 (Сумма за выход+ KPI)
• Оформление по ТК РФ
• Качество услуг за которое не стыдно перед клиентами, с показателем NPS более 90%
• Пошаговая система адаптации, поддержка управляющей компании на всех этапах, индивидуальный план развития, чат обмена опытом
• Бесплатное обучение новому продукту и прокачка навыков SoftSkills
• График работы сменный, с 8-00 до 15-00, или с 14-30 до 21-00
• Развитая корпоративная культура (корпоративы, конкурсы, поощрения)
• Новая , современная, красивая клиника с удобной локацией
• Карьерный рост до куратора клиники

Что предстоит делать:

• Работа с входящим трафиком пациентов (первичных/вторичных)
• Ведение расписания докторов
• Проведение расчетно-кассовых операций
• Входящие/исходящие звонки (запись на прием)
• Работа в AMOCRM/ IDENT (обучение предоставляется)
• Работа по скриптам
• Повышение лояльности пациентов (сбор отзывов)
• Отчетность

Наши пожелания:

• Энергичность, высокий уровень эмпатии, душевность и уверенность в себе
• Полная занятость
• Желание учиться, развиваться, расти в профессиональном плане и быть первым в результатах
• Готовность к изучению нового продукта (скрипты, программа, терминология, прайс)
• Опыт работы со звонками

Если Вы прочитали до конца и поняли, что эта вакансия создана для Вас, то оставьте отклик и мы с обязательно свяжемся с Вами!

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Ведение документации
• Офисная техника
• Работа с оргтехникой
• Умение работать в коллективе
• Точность и внимательность к деталям
• Работа с большим объемом информации
• Деловая коммуникация
• Документооборот
• Ориентация на клиента
• Заключение договоров
• Кассовые документы
• Корпоративная этика
• Администрирование
• Работа с жалобами клиентов
• Деловая переписка
• Телефонные переговоры
• Прием посетителей