Администратор автомойки

Описание вакансии

ООО «Садко Авто» приглашает в команду администратора автомойки — внимательного и доброжелательного специалиста, который поможет обеспечить качественный сервис для клиентов и слаженную работу смены.

Обязанности

• Принимать и консультировать клиентов, рассказывать об услугах и ценах, оформлять заказы на мойку и дополнительные услуги
• Координировать работу мойщиков и операторов оборудования: распределять задачи и следить за соблюдением стандартов качества, регламентов и техники безопасности
• Контролировать наличие и расход расходных материалов, вести учёт остатков и формировать заявки на пополнение
• Работать с отзывами и претензиями, помогать урегулировать спорные ситуации и информировать руководство. При необходимости — оформлять акты о повреждениях автомобилей
• Вести журнал смены и простую отчётность

Требования

• Среднее профессиональное или высшее образование
• Опыт от 1 года в обслуживании клиентов, либо от 6 месяцев на автомойке с опытом координации персонала
• Уверенное владение CRM- и учётными программами, Excel или Google Таблицами
• Знание основных этапов мойки, видов автохимии и особенностей ухода за покрытиями и материалами автомобиля будет Вашим преимуществом
• Навыки организации работы смены и решения конфликтных ситуаций
• Грамотная устная и письменная речь

Личные качества

• Коммуникабельность, доброжелательность, ответственность, внимательность к деталям, стрессоустойчивость и инициативность
• Готовность работать в сменном графике.

Условия работы

• График работы: 5/2
• Заработная плата от 80 000 рублей
• Стабильная, полностью официальная зарплата с прозрачными условиями и выплатами в установленные сроки
• Официальное трудоустройство, предоставление полного перечня льгот и гарантий, оплачиваемый отпуск 36 календарных дней в год