Администратор-кассир в банно-ресторанный комплекс

Описание вакансии

В нашем банно-ресторанном комплексе открыта вакансия Администратора-кассира (на ресепшен)

«Мытищинские бани» - это банно-ресторанный комплекс, предлагающий гостям высококлассный отдых, традиции парения и безупречный сервис.

ГРАФИК РАБОТЫ:

2/2 с 9:40 до 00:30

Ключевые задачи:

• Встреча и обслуживание гостей: Эффективная и культурная встреча гостей, создание атмосферы гостеприимства и комфорта с момента входа
• Бронирование и консультирование: Прием входящих звонков, бронирование времени, консультация по услугам комплекса (парение, массаж, меню)
• Контроль персонала: Обеспечение контроля выхода персонала на смену, проверка внешнего вида и готовности к работе
• Работа с кассой: Проведение расчетов с гостями, ведение отчетности
• Решение конфликтных ситуаций: Профессиональное урегулирование любых вопросов, возникающих у гостей.

Что мы ждем от кандидата:

• Опыт работы администратором (предпочтительно в отелях, банных комплексах, СПА или сфере премиум-сервиса) от 1 года
• Грамотная речь, коммуникабельность, доброжелательность.
• Умение работать в режиме многозадачности.
• Ответственность и контроль за соблюдением стандартов чистоты и безопасности.
• Знание основ работы с кассой и ПК (базовые программы).

Что мы предлагаем:

• Корпоративное питание 2 раза в смену
• Предоставляем униформу
• Бесплатные посещения комплекса сотрудникам и ближайшим родственникам, скидка 30% на меню при посещении
• Корпоративы, подарки на праздники
• Своевременная заработная плата: 4666 руб/смена + KPI 60 000 рублей (общая сумма за 15 смен - от 110 000 до 130 000 руб)

Ключевые навыки

• Обучение персонала
• Организаторские навыки
• Управление командой
• Работа с жалобами клиентов
• Умение планировать