Администратор отеля

Описание вакансии

В престижный Бутик-отель в историческом центре города требуется Администратор на ресепшен.

Мы ищем внимательного, вежливого и ответственного человека, который любит общение с людьми и хочет развиваться в гостиничной сфере.

Опыт работы в отеле будет преимуществом, но мы готовы рассмотреть кандидатов **без опыта** — всему обучим за счет компании.

Что мы предлагаем

Доход: от 52.000 ( 4.000 смена) + дополнительные премии за результаты работы.

Также у нас есть:

• официальное оформление по ТК РФ;
• сменный график **2/2**;
• дневные смены: **08:00–20:00**;
• ночные смены: **20:00–08:00**;
• бесплатное питание;
• обучение за счет компании;
• медкнижка за счет компании;
• премии за продажи дополнительных услуг отеля;
• квартальные премии по результатам работы;
• молодой и дружный коллектив;
• корпоративные мероприятия;
• для иногородних кандидатов предоставляем жилье.

Чем предстоит заниматься

• Встречать, размещать и регистрировать гостей отеля.
• Оформлять заезды и выезды гостей, в том числе групповые.
• Работать в программе **1С-Отель**.
• Консультировать гостей по услугам отеля.
• Принимать и обрабатывать бронирования.
• Вносить изменения и отмены по бронированиям.
• Принимать оплату наличными и банковскими картами.
• Контролировать счета гостей.
• Предлагать и продавать дополнительные услуги отеля.
• Помогать гостям решать вопросы, просьбы и нестандартные ситуации.
• Взаимодействовать с горничными, технической службой, руководством и другими подразделениями отеля.

Кого мы ищем

Нам подойдет кандидат, который:

• уверенно пользуется компьютером;
• грамотно говорит и пишет;
• вежлив в общении с гостями;
• умеет сохранять спокойствие в нестандартных ситуациях;
• готов работать в сменном графике, включая ночные смены;
• ответственно относится к документам, оплатам и отчетности;
• хочет развиваться в сфере гостеприимства.

Опыт работы администратором отеля, на ресепшен, в гостинице, апартаментах, салоне, ресторане или клиентском сервисе будет преимуществом.

Будет плюсом

• опыт работы в гостиничной сфере;
• знание программы **1С-Отель**;
• опыт работы с кассой и терминалом;
• умение работать с гостями в конфликтных ситуациях;
• навыки продаж дополнительных услуг.

Почему стоит откликнуться

Это работа для тех, кто хочет стабильности, официального оформления и развития в гостиничном бизнесе. Мы обучаем, поддерживаем на старте и даем возможность зарабатывать больше за счет дополнительных продаж.

**Чтобы мы поняли, что вы внимательно прочитали вакансию, начните отклик с фразы: “Хочу в команду отеля”.**

Ключевые навыки

• Организаторские навыки
• Деловая переписка
• Стандарты гостеприимства
• Точность и внимательность к деталям
• Деловая коммуникация
• Умение работать в коллективе
• Прием посетителей
• Работа с оргтехникой
• Администрирование