Администратор стоматологической клиники / Оператор колл-центра

Описание вакансии

Должностные обязанности:

• Встреча пациентов.
• Оформление первичной медицинской документации.
• Контроль и своевременное продление договоров с пациентами на оказание услуг.
• Работа с кассой и терминалом для приема платежей.
• Консультирование пациентов по вопросам лечения и его необходимости.
• Запись пациентов в МИС с оптимизацией расписания врачей.
• Обработка входящих звонков и сообщений в мессенджерах.
• Напоминание пациентам о предстоящих визитах (подтверждение записи).
• Обзвон теплой базы пациентов с целью приглашения на осмотр, профилактические процедуры и информирование об акциях клиники.
• Подготовка ежедневных отчетов и ведение внутренней документации.
• Участие в улучшении рабочих процессов по указанию руководства.
• Формирование лояльности пациентов и поддержание положительного имиджа клиники.
• Поддержание чистоты и порядка в зоне ресепшена, зонах ожидания и входной группе.

Требования:

• Опыт работы в стоматологической клинике , медицинском центре — обязательно.
• Способность работать в условиях многозадачности.
• Грамотная устная и письменная речь, навыки телефонного общения.
• Уверенное владение ПК.
• Внимательность, аккуратность, доброжелательность, стрессоустойчивость.
• Обучаемость, готовность к профессиональному развитию.

Мы предлагаем:

• Стабильную работу в современной стоматологической клинике.
• Возможности для профессионального и карьерного развития.
• Дружный коллектив и комфортные условия труда.

Если вы хотите расти в сфере стоматологии — присоединяйтесь к нашей команде!

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Телефонные переговоры
• Обучение и развитие
• Точность и внимательность к деталям
• Работа с большим объемом информации
• Документооборот
• Работа с базами данных
• исполнение поручений руководителя