Администратор в частную медицинскую клинику

Описание вакансии

Кто мы Клиника доктора Жулановой — современная медицинская клиника в Калининграде, где работают опытные врачи, кандидаты медицинских наук и специалисты, объединённые общей целью — заботой о здоровье пациентов.

Мы растём и расширяем команду. Сейчас ищем администратора, который станет лицом нашей клиники и поможет поддерживать высокий уровень сервиса.

Важно о специфике работы Одно из основных направлений нашей клиники — гинекология, поэтому для нас особенно важны грамотное, внимательное и деликатное общение с пациентами.

Работа администратора проходит в активном темпе и требует многозадачности, оперативности и быстрой реакции. Необходимо уметь переключаться между звонками, записью пациентов и текущими задачами, сохраняя внимательность и точность в работе.

Уверенное владение компьютером — обязательное требование. Важны высокая скорость печати, умение быстро находить и обрабатывать информацию, работать с несколькими программами одновременно и самостоятельно осваивать новые цифровые инструменты.

Также мы ожидаем готовности изучать услуги клиники, медицинскую терминологию и особенности работы наших врачей. Администратор должен хорошо ориентироваться в направлениях клиники, чтобы грамотно консультировать пациентов и помогать им с записью.

Кого мы ищем Ответственного специалиста, который:

• желательно имеет опыт работы администратором в сфере медицины;
• умеет грамотно и вежливо общаться с пациентами, создавать атмосферу доверия;
• организован, внимателен и аккуратен в работе с информацией;
• владеет ПК, умеет работать с медицинскими или CRM-программами (желательно);
• ценит командную работу и готов развиваться вместе с клиникой.

Чем предстоит заниматься * Отвечать на звонки пациентов, работать с расписанием приемов (заполнять окошки, переносить приемы), проводить обзвоны базы данных

• Встречать и регистрировать пациентов, отвечать на звонки
• Записывать пациентов на приём, консультировать по услугам клиники
• Вести первичную документацию и работать в программе записи
• Координировать работу врачей и расписание
• Поддерживать атмосферу гостеприимства и заботы

Что мы предлагаем * Рабочий график 2/2 с 08:00 до 20:00

• Стабильную, понятную и высокую заработную плату
• Официальное трудоустройство и соцпакет
• Современную клинику и комфортные условия труда
• Поддержку профессионального развития и обучение
• Дружный коллектив и уважительное руководство

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Прием посетителей
• Телефонные переговоры
• Прием и распределение звонков
• оформление документации
• Ведение документации
• Умение работать в коллективе
• Ориентация на клиента
• Медицинская документация
• Работа с большим объемом информации
• Точность и внимательность к деталям
• Обучение и развитие
• Кассовые операции
• исполнение поручений руководителя
• Документальное сопровождение
• Работа с документами
• CRM
• Первичные документы
• Ведение переписки
• Офисная техника
• Работа с базами данных
• Электронная почта
• Телефонные переговоры, прием и обработка заказов