Администратор в салон CHILLCITY (Тайский массаж)

Описание вакансии

Мы - сеть центров массажа CHILLCITY, оказываем оздоровительные услуги и 9 лет успешно развиваем направление оздоровительного тайского массажа в России. Центры работают в городах Рыбинск, Ярославль, Москва и Нижний Новгород.

Что мы предлагаем сотрудникам:

• На этой позиции мы на практике обучим Вас управлять множеством процессов на предприятии, что повысит Ваш профессиональный уровень;
• Своевременную заработную плату 2 раза в месяц: оклад 60000 (до вычета налогов) + бонусы
• Мягкую адаптацию в коллективе;
• Удобное рабочее место с современной оргтехникой
• Работа с VIP клиентами.
• Возможность роста до старшего администратора / управляющего;
• Обучающие тренинги по продажам, продукту, сервису;
• Отпуск 4 недели в год;
• Скидки для сотрудников компании на массаж, а также оптовые цены на тайские косметические средства;
• Адекватное руководство;
• Наставничество;
• Обучающее видео о компании, продукте и клиентах;
• Оформление по ТК РФ
• График работы 2/2 с 9.30 до 22.00

Что нужно будет делать:

• Осуществлять работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий;
• Выполнять планы продаж и оказанных услуг, загрузки салона;
• Обеспечивать контроль за сохранностью товарно-материальных ценностей;
• Встречать, провожать, консультировать посетителей по вопросам, касающимся оказываемых услуг, продавать продукты компании (абонементы, сертификаты, подписки, услуги), проводимым специальным акциям, наличием бонусных программ и т.д.;
• Вести запись на прием, информировать специалистов об имеющейся записи, вести клиентскую базу;
• Звонить клиентам и договариваться о дате визита или напоминать о предстоящих визитах;
• Соблюдать правила работы с кассой, осуществлять расчеты с клиентами;
• Принимать претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, передавать их в ОКК;
• Осуществлять контроль за соответствующим оформлением помещений;
• Контролировать соблюдение мастерами салона трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, требований производственной санитарии и гигиены;
• Информировать руководство об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимаемых мерах по их ликвидации;
• Обеспечивать соблюдение чистоты и порядка на своем рабочем месте;
• Выполнять распоряжения работников, которым он подчинен, согласно инструкции;
• Постоянно повышать свой профессиональный уровень
• Встречать и общаться с клиентами, подбирать услуги массажа учитывая показания и пожелания клиентов
• Продавать услуги, сертификаты, депозитные карты, абонементы.
• Контролировать качество выполнения услуг, собирать обратную связь от клиентов.

Требования к кандидату:

• Высшее образование;
• Знание английского языка;
• Уверенный пользователь ПК;
• Знание программ word excel, 1С и др;
• Знание делового этикета;
• Опыт работы с большим количеством информации;
• Опыт ведения переговоров;
• Грамотная устная и письменная речь;
• Умение быстро и самостоятельно принимать решения;
• Умение работать с офисной техникой;
• Умение грамотно организовать работу;
• Опыт работы с документацией.

И теперь, если Вы внимательно ознакомились с вакансией, и поняли, что это работа, которую Вы давно искали, то оставьте свой отклик и напишите несколько слов о том, почему мы должны взять именно Вас.

Ключевые навыки

• Руководство коллективом
• Развитие продаж
• Навыки продаж
• Подбор персонала
• Телефонные переговоры
• Планирование продаж
• Организаторские навыки
• Обучение персонала