Бизнес-аналитик

Описание вакансии

Docrobot — аккредитованная IT- компания-разработчик многопрофильных SaaS-сервисов для B2B- и B2G-интеграции и взаимодействия, а так же резидент Astana Hub.

Мы начинали как EDI- и ЭДО-провайдер и были первыми, кто стал применять EDI‑технологии. Сейчас Docrobot объединяет в единую экосистему более 5 000 компаний: поставщиков и производителей товаров, торговые сети. Основные компетенции:

1.Сбор и анализ требований

• проведение встреч с клиентами и внутренними заказчиками;
• выявление бизнес-потребностей;
• описание AS-IS / TO-BE процессов;
• формализация требований и подготовка постановок для разработки.

2. Работа с разработкой и интеграциями

• подготовка User Story, Acceptance Criteria и функциональных требований;
• понимание REST API, Swagger, JSON/XML;
• базовое знание SQL;
• сопровождение задачи от постановки до выпуска в продуктив.

3. Поддержка действующих клиентов

• разбор сложных обращений и инцидентов;
• определение причины проблемы: ошибка системы, настройка или бизнес-процесс;
• поиск временных решений;
• постановка и контроль задач на исправление.

4. Развитие SaaS-продукта

• анализ клиентских запросов;
• участие в формировании backlog и приоритетов;
• проработка новых функций и направлений;
• запуск MVP и новых клиентских сценариев.

5. Клиентская коммуникация и ответственность за результат

• взаимодействие с корпоративными клиентами;
• умение объяснять технические ограничения простым языком;
• самостоятельное ведение задач;
• контроль сроков, рисков и результата до фактического запуска.

Будет преимуществом:

• опыт работы с SaaS/B2B-продуктами;
• опыт в ЭДО, КЭДО, EDI, HR-tech или документообороте;
• опыт интеграций с 1С, ERP, HRM или государственными системами;
• знание PostgreSQL;
• опыт работы с Jira/Confluence;
• понимание микросервисной архитектуры;
• опыт работы с Keycloak/SSO;
• опыт взаимодействия с крупными корпоративными клиентами.

Какого человека мы ищем:

Нам нужен не аналитик, который только пишет требования, а специалист, способный взять бизнес-задачу от момента появления клиентской потребности до её запуска в продуктиве: разобраться в процессе, предложить решение, описать его для разработки, проконтролировать реализацию, проверить результат и помочь запустить его у клиента.

Ключевые навыки

• Деловое общение
• Организаторские навыки
• PostgreSQL
• Keycloak/SSO;
• Jira
• Confluence
• SaaS
• B2B
• EDI
• HR-tech
• выявление бизнес-потребностей
• Сбор обратной связи
• REST
• SQL
• Анализ бизнес-процессов