BU Супервайзера. Проект: швейцарская продуктовая компания

Описание вакансии

Мы ищем BU супервайзера, который будет отвечать за контроль и координацию работы сотрудников. Эта позиция – твоя возможность проявить лидерские качества и внести свой вклад в развитие компании

Условия:

• Доход озвучим лично
• График работы на период замещения супервайзера: 2/2, с 09:00 до 21:00, в остальное время - твой обычный график
• Место работы: Москва

Преимущества:

• Карьерный и личностный рост
• Перспектива развития на проекте
• Развитие новых навыков и компетенций

Обязанности:

• Ежедневный контроль операционных показателей группы и качество обработки контактов, включая оперативное реагирование на недостатки в работе операторов
• Организация коммуникации между подчиненными и супервайзером, а также участие в разработке индивидуальных планов развития агентов
• Оптимизация загрузки операторов и проведение мониторинга их работы

Требования:

• Опыт работы в TP от 3 мес. будет преимуществом (приветствуется опыт прохождения TP Start)
• Базовое знание программ пакета MS Office
• Лидерские качества и умение работать в команде

Чувствуешь в себе лидерский потенциал? Не упусти возможность проявить его — откликайся!

Ключевые навыки

• Контроль качества
• Контроль сотрудников
• MS Office
• Лидерские качества