Cпециалист линии консультаций

Описание вакансии

IT-компания 1С:Апрель Софт - надежный партнер в автоматизации бизнеса с 1995 года. За 30 лет мы помогли более 10000 компаний упростить и оптимизировать свои процессы с помощью программных продуктов 1С.

Мы ищем Специалиста линии консультаций, который станет первым помощником для наших клиентов. Если Вы любите общаться с людьми, готовы разбираться в интересных учетных и технических вопросах 1С, хотите получить бесценный опыт в сфере IT и бизнес-процессов — Вам к нам!

Коротко о компании:

• ТОП-3 в рейтинге 1С:Франчайзи по Нижнему Новгороду
• 24 место среди 8000+ партнеров 1С по России
• ТОП-3 в рейтинге работодателей России 2025 года от hh.ru (среди IT-компаний)
• 8,000+ внедренных решений

Что ты будешь делать:

• Много общаться с клиентами по телефону: помогать пользователям, отвечать на вопросы, снимать напряжение и находить решения.
• Консультировать клиентов по вопросам 1С: разбираться как с техническими сбоями ("а почему у меня не нажимается?"), так и с учетными нюансами ("как правильно провести этот документ?").
• Решать новые, нестандартные задачи, опираясь на помощь и экспертизу старших коллег. Вы не останетесь один на один со сложным кейсом!
• Работать удалённо из дома или любого другого удобного места, где есть стабильный интернет и тишина для звонков.

Кого мы ищем:

• Высшее образование в сфере бухгалтерского учета, финансов, экономики или смежных областей.
• Знание бух. учета и программ 1С - обязательно.
• Знание сервисов 1С (ЭДО, 1С:Отчетность и т.д.) - приветствуется.
• ​​​​​​​Возможность работать с пн-пт с 9:00 - 18:00 по мск.
• У Вас приятная, грамотная речь. Вы умеете слушать, не теряетесь в диалоге и можете объяснить сложное простыми словами.
• Вы активный, "заряженный" на обучение и готовы впитывать новые знания как губка.

Важный нюанс: в нашей компании мы держим высокую планку экспертизы, поэтому Вам предстоит регулярно сдавать аттестации по программным продуктам 1С. Но мы дадим доступы к обучающим материалам, выделим время на подготовку и поддержим на всех этапах.

Что мы предлагаем:

• Возможность удаленного формат работы
• Сильное наставничество: Вас не бросят "в холодном плавании", мы научим, подскажем и поддержим.
• Официальное трудоустройство и стабильная, белая заработная плата
• Профессиональный и карьерный рост, обучение и тренинги за счет компании
• Атмосфера уважения, доверия, открытая коммуникация, адекватный руководитель, отличный дружный коллектив
• Бенефиты: ДМС, скидки на спорт, сотовая связь, собственный Учебный Центр, корпоративы, забеги, магазин мерча